Klantenservice medewerker Dordrecht • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen de business en de zakelijke klanten. Communiceren staat jou op het lijf geschreven. Door de juiste vragen te stellen en luisterend oor te bieden voelt de klant zich gehoord en goed geholpen.

Omschrijving

Als klantenservice medewerker pak je de volgende werkzaamheden op:

• Leveren van eerstelijns support aan zakelijke klanten;
• Werken op diverse dagen en tijden (ook in het weekend) die worden ingedeeld in overleg;
• Samenwerken en schakelen in een hardwerkend team;
• Aannemen, registeren en verwerken van alle binnenkomende telefoontjes van de diverse klanten;
• Bijdragen aan goede en warme relaties met klanten;

Profiel van kandidaat

Als klantenservice medewerker herken je jezelf in het volgende profiel:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Callcenter ervaring is een pre;
• Communicatief sterk en georganiseerd;
• Administraties sterk;
• Vloeiend in de Nederlandse taal;
• Open voor onregelmatige diensten tegen toeslag;

Aanbod

Een contract eerst in dienst via Page Personnel, met uitzicht op overname door de opdrachtgever. Waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

• 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen;
• Variable 13e maand;
• Premievrij pensioen;
• Gratis parkeermogelijkheden voor de deur;
• Dagelijks een gratis lunch verzorgd;
• Functie open voor 24u-40u;
• Doorgroeimogelijkheden;

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Neem dan direct contact met mij (Sofia Uslu) via 06-57655952.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een internationale speler in duurzame mobiliteit en automatisering van betalingen, met een hoofdkantoor in Dordrecht. Binnen het klanten serviceteam van 15 collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor storingen en vragen van klanten zoals Shell en Van der Valk. Je zorgt ervoor dat de juiste monteur wordt ingepland en biedt klanten een luisterend oor en passende ondersteuning.

Het bedrijf telt inmiddels zo'n 5.000 medewerkers wereldwijd en heeft een marktaandeel van ruim 90%. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en het team is divers en hecht. Investeren in personeel staat centraal - zo werd het laatste bedrijfsuitje volledig verzorgd in Amsterdam, inclusief hotelovernachting.