KCC-medewerker Barendrecht • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als KCC-medewerker ben jij de belangrijke schakel tussen de inwoners en gemeente Barendrecht. Dankzij jouw hulp krijgen inwoners snel de juiste informatie en voelen zij zich gehoord en geholpen.

Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en organisaties van gemeente Barendrecht. Je werkt binnen het Klant Contact Centrum, waar je met jouw klantvriendelijke en oplossingsgerichte aanpak inwoners helpt bij uiteenlopende vragen en meldingen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat iedere inwoner een passend antwoord of de juiste doorverwijzing krijgt.

Jouw werkzaamheden:

• Vragen van inwoners beantwoorden via telefoon, e-mail, WhatsApp, Facebook en X.
• Afspraak maken voor inwoners die iets willen regelen bij de balie, zoals een uittreksel.
• Meldingen verwerken over bijvoorbeeld de buitenruimte of handhaving.
• Mensen doorverbinden naar de juiste specialist of een terugbelverzoek maken.

Je werkt 18 uur per week. Je start op 20 oktober 2025 tot 30 juni 2026.

Als KCC-medewerker ben jij het visitekaartje van gemeente Barendrecht. Je bent vriendelijk, klantgericht en kunt goed omgaan met allerlei vragen. Ook bij drukte blijf jij rustig en stressbestendig. Je luistert aandachtig en weet precies hoe je de inwoners verder helpt. Duidelijke en vriendelijke communicatie is voor jou vanzelfsprekend.

Verder:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.

Je komt te werken bij gemeente Barendrecht, een betrokken organisatie die midden in de samenleving staat. Binnen de gemeente werk je in het Klant Contact Centrum (KCC), waar je samen met je collega’s zorgt voor een vriendelijke en professionele dienstverlening aan inwoners, bedrijven en organisaties.

• Een salaris van €2.805 tot €3.980 / schaal 7, cao gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Karina of Rianne via 0645206009 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..