Teamlead Klantdata herstel Den Bosch • Etage 0

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Deze functie biedt jou de kans om elke dag directe impact te maken op de kwaliteit van klantdata en risicobeheersing. Voor onze klant De Volksbank is Etage 0 op zoek naar een Teamlead Klantdata Herstel FEC. Je geeft leiding aan een professioneel, energiek team dat werkt binnen een maatschappelijke context. Je krijgt volop ruimte om je te ontwikkelen in leiderschap én vakinhoud, terwijl je werkt op een moderne locatie in het centrum van Den Bosch. Daarbij word je intensief begeleid door Etage 0, zodat jij en je team kunnen groeien.

Als Teamlead Klantdata Herstel FEC geef jij dagelijks leiding aan een team van klantdata specialisten en Operationeel Controleurs (OC'ers). Jullie gezamenlijke doel: zorgen dat klantdossiers volledig, correct en conform wet- en regelgeving worden verwerkt. Daarmee draagt jouw team direct bij aan de poortwachtersfunctie van de bank en het voorkomen van financiële criminaliteit.

Wat je gaat doen

Jij stuurt op kwaliteit én resultaat. Je organiseert dagstarts, monitort de voortgang, voert coachings- en ontwikkelgesprekken en stimuleert continu verbeteren binnen het team. Waar nodig werk je zelf actief mee aan dossiers en neem je initiatief om processen efficiënter te maken. Met jouw leiderschap en vakinhoudelijke kennis til je niet alleen het team, maar ook de kwaliteit van het werk naar een hoger niveau.

• HBO+ werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van een team binnen een data-, FEC- of KYC-omgeving
• In het bezit van WFT Basis (of bereid dit binnen 3 maanden te behalen)
• Oog voor detail, en je bewaakt de kwaliteit van dossiers en processen
• Je bent standvastig, stressbestendig en kunt goed omgaan met weerstand
• Je bent een coachende leider die schakelt tussen inhoud en aansturing
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Bekendheid met bank- of verzekeringsproducten is een pré

• Een goed salaris tussen de €6.000 en € 8.500 bruto p/m, passend bij jouw werkervaring 
• Een inspirerende en moderne werkplek in Den Bosch, vlak bij het station
• Een energiek, resultaatgericht team met focus op samenwerking
• De kans om zichtbaar impact te maken op datakwaliteit en risicobeheersing
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inhoudelijke groei
• Intensieve begeleiding en sparring via Etage 0
• Een functie met maatschappelijke relevantie binnen een toonaangevende bank

Bij Etage 0 geloven we in persoonlijke aandacht en duurzame samenwerkingen. Jij staat bij ons centraal. Wij begeleiden je van intake tot einde opdracht, zorgen voor regelmatige check-ins en inhoudelijke sparring. Geen standaard detachering, maar partnerschap.

Voor deze opdracht werk je bij de Volksbank, een bank met een sterke maatschappelijke missie. Jij levert met jouw team, als Teamlead Klantdata herstel FEC,dagelijks een zichtbare bijdrage aan klantintegriteit, datakwaliteit en de betrouwbaarheid van het financiële systeem. Vier dagen per week werken op locatie in Den Bosch is vereist.