Klantenservicemedewerker NS binnenland Groningen • Olympia
Gevraagd
-
18 - 26 uur
-
MBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast of tijdelijk)
-
14,58 p/u (bruto)
-
Reiskostenvergoeding
-
Overdag/weekend/avond
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Bij NS draait alles om flexibiliteit en comfort voor de reiziger. Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor reizigers met vragen of problemen. Vanaf 18 tot 26 uur per week maak jij het verschil en draag je bij aan een prettige reiservaring.
Onderweg kan er veel gebeuren. Jij helpt reizigers bijvoorbeeld met het kopen of activeren van een e-ticket, het plannen van hun reis bij vertraging of het terugvinden van een verloren tas. Jij zorgt ervoor dat zij hun reis zorgeloos kunnen voortzetten.
Je start met een betaalde training van 15 werkdagen op locatie in Groningen. De training vindt plaats van 27 oktober t/m 14 november 2025, dagelijks van 17:00 tot 21:00 uur. Tijdens de training krijg je klassikale workshops en rond je daarnaast e-learnings af. Daarna begin je onder begeleiding met bellen en groei je snel door naar zelfstandig klantcontact.
Jouw beschikbaarheid;
- Minimaal 26 uur per week
- 1 avond tot 22:00 uur per week beschikbaar
- 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar van 08:00–18:00 uur
- Openingstijden klantenservice: maandag t/m zondag, 07:00–23:00 uur
Gevraagd
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice
- Goede beheersing van Nederlandse taal
- Flexibiliteit en klantvriendelijkheid
Aanbod
- Uurloon van € 14,58
- Opbouw vakantiedagen en vakantiegeld
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding vanaf 10 km
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Een rooster afgestemd op jouw beschikbaarheid
- Betaalde training en een gezellig, betrokken team
Waar je gaat werken
Via Olympia ga je aan de slag bij Concentrix voor het klantteam van NS. Concentrix is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in klantcontact. Ze ondersteunen grote organisaties zoals NS bij het leveren van uitstekende klantenservice, zowel telefonisch als via digitale kanalen. De locatie in Groningen is goed bereikbaar met het OV en de auto (voldoende parkeergelegenheid).
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Groningen
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
