Customer Service Representative Export Hoogvliet Rotterdam • Logistics United

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Logistics United

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

Inhoudelijke kennis van de logistiek

Persoonlijk en behulpzaam

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Als Customer Service Representative (Export) ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten wereldwijd. Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals orderstatus, verzending, facturering en documentatie. Je lost klantproblemen proactief op en zorgt voor een tijdige afhandeling van klachten. Werkzaamheden die binnen jouw verantwoordelijkheid vallen zijn o.a.: 

• Je neemt nieuwe LCL/FCL zendingen in behandeling en volgt deze nauwgezet op van aanvraag tot aflevering. 
• Je onderhoudt frequent contact met klanten, agenten en vervoerders om een optimale afhandeling van zendingen te garanderen.
• Je stelt nauwkeurige boekingen en prijsopgaven op, afgestemd op de specifieke wensen van de klant.
• Je onderhoudt nauw contact met verschillende afdelingen binnen het bedrijf, zoals sales, planning, documentatie en finance.
• Je verwerkt alle relevante gegevens van zendingen in het bedrijfssysteem en zorgt voor een up-to-date administratie.
• Ook leid je en coördineer je de werkzaamheden van het backoffice team in het buitenland. 

Ben je degene die we zoeken? Lees dan snel verder >>

Gevraagd

Om voor de functie als Customer Service Representative (Export) in aanmerking te komen neem je het volgende mee:

• MBO werk- en denkniveau met een logistieke achtergrond.
• Min 1-3 jaar ervaring in LCL/FCL exportzendingen, bij voorkeur bij een NVOCC operator.
• Je hebt een flexibele instelling, je bent ook een echte team player.
• Je bent servicegericht met uitstekende communicatieve vaardigheden. 
• Je bent resultaatgericht en probleemoplossend. 
• Je bent flexibel, accuraat en nauwkeurig. 
• Uitstekend beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. 

Aanbod

Naast een hele leuke en uitdagende functie komen er nog andere voorwaarden bij kijken zoals: 

• Een leuke, veelzijdige job binnen een interessante maar vooral leuke organisatie.
• Fulltime job (37.5uur per week). 80% is ook bespreekbaar maar je vrije dag wordt niet op vrijdag. 
• Salaris tussen €2800-3600 bruto per maand op basis van kennis en ervaring.
• 25 verlofdagen op basis van 37.5uur per week. 
• 8% vakantiegeld. 
• Pensioenregeling, een goede verdeling tussen werkgever en werknemer.
• Reiskostenvergoeding (0.23ct per km)
• Flexibele werktijden.
• Hybride werk (2 dagen thuis). 
• Goed nieuws, je treedt rechtstreeks in dienst bij de werkgever (geen detachering). 

Waar je gaat werken

Onze klantis een toonaangevende NVOCC die opereert in de hele wereld. Het bedrijf specialiseert zich in het aanbieden van op maat gemaakte zeevracht oplossingen, met een focus op LCL-zendingen en een groeiend zeevrachtprogramma voor expediteurs. Met eigen magazijnen is de organisatie in staat om LCL-lading efficiënt te verwerken en op te slaan. Ze bieden flexibele oplossingen die aansluiten bij de specifieke behoeften van elke klant.

Ze groeien ook dan enorm en de tijd vliegt. Binnen de organisatie werken ~50 medewerkers. Het team is erg betrokken en behulpzaam. De werktijden kunnen flexibel worden ingestoken en je mag 2 dagen thuiswerken, dat is aan jou :) 

Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder:

Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 65 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever. Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op 06-30764810 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!