Als Helpdesk Support (klantadviseur) in de energiesector ben je essentieel als het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over slimme energieproducten. Je duikt in de wereld van laadoplossingen en duurzame installaties om hen met kennis en kunde te ondersteunen via telefoon, e-mail en chat. Geniet van de samenwerking in een hecht team, waarbij je bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving door je snelle en accurate oplossingen. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Over het bedrijf

Salesupply

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als Helpdesk Support (klantadviseur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de energiesector. Je helpt met uiteenlopende vragen rondom slimme energieproducten en oplossingen, zoals laadoplossingen en duurzame installaties. Jij zorgt ervoor dat klanten snel de juiste ondersteuning krijgen en met een goed gevoel verder kunnen. Dit doe je voornamelijk via telefoon, e-mail en chat.

Je maakt deel uit van een hecht en betrokken team in Nijmegen. Binnen dit team hangt een prettige en collegiale sfeer, waar samenwerken centraal staat. Tegelijkertijd wordt er verwacht dat je nauwkeurig werkt en actief meedenkt in het verbeteren van onze service.
Als eerste lijn support speel jij een belangrijke rol in het klantcontact: je beantwoordt vragen, lost problemen waar mogelijk direct op en schakelt waar nodig door naar de juiste afdeling. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele afhandeling van ieder klantcontact.

Gevraagd

Ben jij iemand die:

Resultaatgericht is en nauwkeurig werkt;
Stressbestendig is en stevig in de schoenen staat;
Vloeiend Nederlands schrijft en spreekt (Engels is een pré);
Minimaal MBO 4 denkniveau heeft en/of ervaring in een soortgelijke functie;
Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk is;
Graag binnen kantoortijden (09.00–18.00 uur) werkt;
Overweg kan in een groep en een echte teamplayer is;
Affiniteit of ervaring heeft in de energiesector (dit is een pré);
Leergierig is?

Aanbod

Wat wij bieden

Een marktconform salaris;
Een bonusstructuur, waardoor je tot wel €500,- extra per maand kunt verdienen;
Een organisatie en team met een gezellige werksfeer, waar kritisch meedenken normaal is en teamuitjes en borrels regelmatig voorkomen;
25 vakantiedagen;
Een omgeving waar jij centraal staat, met zicht op een vast contract;
Een moderne werkomgeving in ons kantoor in Nijmegen;
Professionele trainingen om jouw communicatieve vaardigheden verder te versterken;
Een goede pensioensregeling;
Elk kwartaal kans op een extra vrije dag bij geen ziekteverzuim.

Uren

24 - 40 uur
Uren in overleg

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Nijmegen Parttime Nijmegen MBO Nijmegen Loondienst (vast) Nijmegen Nijmegen Provincie Gelderland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Nijmegen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)