Nijmegen | Medewerker Klantenservice | Inclusief
EnergieQ Groep
Nijmegen | Medewerker Klantenservice | Inclusief
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- De vraag en behoefte van de klant achterhalen
- Passende oplossingen voor klantvragen bieden
- Klanten actief helpen bij hun problemen of verzoeken
- Kennis opbouwen over de producten en diensten van VodafoneZiggo
Wat verwachten wij?
- Je hebt werk- en denkniveau op mbo 3 (pre)
- Je hebt werkervaring in de klantenservice (pre)
- Je hebt een goede thuiswerkplek beschikbaar (pre)
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Vacature Medewerker Klantenservice Nijmegen (32 - 40 uur). Voor VodafoneZiggo draait het om klantvragen snel en prettig oplossen, met veel aandacht voor een inclusieve werkomgeving en goede begeleiding via EnergieQ. Flexibele werktijden, deels thuiswerken en mogelijkheden voor aangepast werken maken dit extra interessant. Lees snel verder en ontdek of dit jouw nieuwe stap is.
Vacature Medewerker Klantenservice Nijmegen (32 - 40 uur)
EnergieQ Sterk Sociaal en VodafoneZiggo zetten zich actief in voor een inclusieve arbeidsmarkt. Deze vacature is speciaal bedoeld voor kandidaten die een arbeidsuitdaging hebben en het lastig vinden om zelfstandig werk te vinden. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je een WIA-, Wajong-, bijstands- WW- of andere uitkering hebt, in het doelgroepregister staat, of omdat je op dit moment geen baan hebt, geen uitkering ontvangt en hulp nodig hebt bij het vinden van werk. Ook als je op een andere manier een afstand tot de arbeidsmarkt ervaart, nodigen we je van harte uit om te reageren. Wij willen met deze vacature kansen creëren voor mensen voor wie werk vinden niet vanzelfsprekend is.
Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantenservice voor 32 - 40 uur. De standplaats voor deze vacature is Nijmegen. Werkdagen en werktijden zijn in overleg grotendeels flexibel in te delen, ook tijdens avonduren en in het weekend.
Dit ga je doen
Jij weet te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorgt voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Een positieve en een oplossingsgerichte instelling helpt je als Medewerker Klantenservice. In twee weken leren wij jou de basis en leer je alles over onze producten en diensten. We nemen je graag mee in onze tone of voice: Het Ideale Klantcontact.
Gevraagd
Wat breng jij mee
Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.
Daarnaast belangrijk voor deze functie:
- Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau;
- Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar;
- Werkervaring in klantenservice is mooi meegenomen.
Goed om te weten
Verder is het belangrijk dat:
- je negen weken lang een fulltime training (32-40 uur per week) zult volgen om volledig ingewerkt te worden;
- je een goede thuiswerkplek hebt om deels te kunnen thuiswerken.
Aanbod
Wat bieden wij jou
Een detacheringsovereenkomst bij EnergieQ - Sterk Sociaal van 7 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij VodafoneZiggo. Het uitgangspunt is een duurzame samenwerking. Op basis van een 40-urige werkweek bij VodafoneZiggo kun je rekenen op:
- Een duurzame werkrelatie. De bijbehorende salarisschaal van deze functie is €16,19. Met het arbeidsvoorwaardenpakket faciliteren we je om gezond en met plezier aan de slag te gaan.
- Er zijn volop mogelijkheden om aangepast te werken bij VodafoneZiggo. En aangepast in de zin van het gebruik van middelen; je werktijden en je takenpakket.
- Een baan bij een toonaangevende werkgever;
- Pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding;
- Bonus;
- De mogelijkheid om thuis en op locatie te werken;
- Bij EnergieQ zijn wij gespecialiseerd in het werken met mensen met een arbeidsuitdaging. Wanneer je start bij VodafoneZiggo krijg je daarnaast ook nog goede begeleiding van ons.
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan willen we jou graag ontmoeten en ben je van harte uitgenodigd om te solliciteren! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan gerust contact op met Marianne Plugge (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.) of via telefoonnummer .
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
