In Rotterdam kun je aan de slag als customer service specialist bij een internationaal scheepvaartbedrijf. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat het serviceproces soepel verloopt. Je werkt met verschillende afdelingen en draagt bij aan verbeteringen. Naast een goed salaris en een contract van het bedrijf, kun je ook een dag per week thuiswerken. Dit is een kans om jezelf te ontwikkelen en te werken binnen een sector. Sta je te popelen om meer te leren? Lees verder.

Over het bedrijf

De Flexwinkel

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Vacature customer service specialist in Rotterdam

Wat ga je doen?

Ben jij een ervaren customer service specialist die klaar is voor de volgende stap? In Rotterdam wacht een senior functie bij een internationaal scheepvaartbedrijf op jou.

In jouw nieuwe baan ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige klantenservice in het boekings- of documentatieproces en zorg je voor een soepel proces. Je behandelt complexe dossiers, denkt proactief mee met klanten en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat het customer service proces soepel verloopt.

Wat ga je doen als customer service specialist?

Beheren en ondersteunen van het complete customer service proces;
Toezicht houden op boekingsbevestigingen, planning van landtransport en beheren van verzenddocumentatie;
Uiteraard ben jij eerste aanspreekpunt voor klanten;
Je werkt samen met afdelingen zoals sales, operations, planning en back office;
Uiteraard signaleer jij op verbeterpunten en draag je bij aan het optimaliseren van de klantenservicestandaarden;
Ondersteun je bij interne audits.

Het is een veelzijdig takenpakket, maar met jouw ervaring als customer service specialist kun jij dat prima aan!

Wat wij bieden

Direct een contract bij de opdrachtgever;
Salaris tussen de €50.000 - €55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring;
Een goed pensioen dat volledig door de werkgever betaald wordt;
Werkweek van 38,75 uur (maandag t/m vrijdag);
1 dag per week thuiswerken (na de inwerkperiode);
Ondersteuning van Flexwinkl tijdens én na het sollicitatieproces;
Genoeg mogelijkheden om jezelf te kunnen ontwikkelen bij dit internationale scheepvaartbedrijf.

Wat wij vragen

Werkervaring in vergelijkbare scheepvaart/logistieke omgeving;
Ervaring met boekings- of documentatieproces is een sterke pré;
Uiteraard uitstekende communicatie, probleemoplossende en commerciële vaardigheden;
Jij hebt een handigheid met systemen, vooral met MS Office. Kennis van shipping portals, INCOTERMS en douanedocumentatie is mooi meegenomen;
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.

Over de opdrachtgever

Internationale rederij

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Rotterdam Fulltime Rotterdam Loondienst (vast) Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)