Customer Relations Specialist Hoofddorp • Martas Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

(LR14564) Wil jij jouw talent voor klantcontact inzetten bij een internationale logistieke speler in de luchtvrachtsector? Als Customer Relations Specialist sta je midden in het dynamische logistieke proces en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij schakelt dagelijks met klanten én collega’s, zorgt dat elke zending vlekkeloos verloopt en houdt van een omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Zoek je ruimte voor ontwikkeling, fijne arbeidsvoorwaarden en wil je direct het verschil maken? Lees hier de vacature Customer Relations Specialist!

• Als Customer Relations Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten over luchtvrachtzendingen en import.
• Je behandelt nieuwe zendingen, regelt alle benodigde documentatie en stemt processen af met de klant, rederijen en vervoerders.
• Een Customer Relations Specialist zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun zendingen, leveringen en tarieven.
• Je bent verantwoordelijk voor de facturatie en registreert alles nauwkeurig in de systemen.
• Als Customer Relations Specialist heb je de verantwoordelijkheid om klantvragen snel en accuraat te behandelen.
• Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken van orders en het onderhouden van klantrelaties.
• Een Customer Relations Specialist draagt zorg voor het soepel verlopen van de luchtvrachtprocessen en fungeert als schakel tussen de operatie en klant.
• Je denkt proactief mee over logistieke oplossingen en ondersteunt je collega’s waar nodig in het team.

Onze opdrachtgever is dé internationale specialist in logistiek en luchtvracht, met een uitgebreid netwerk over de hele wereld. Dagelijks worden klanten ondersteund bij het efficiënt en betrouwbaar vervoeren van hun goederen. De organisatie investeert volop in innovatie en persoonlijke groei en zorgt voor een prettige, moderne werkomgeving. Bij deze toonaangevende logistiek dienstverlener is door groei nu de vacature Customer Relations Specialist ontstaan.

• Een afgeronde mbo of hbo-opleiding in een relevante richting is een pré.
• Als Customer Relations Specialist ben je communicatief sterk en beheers je de Nederlandse of Engelse taal goed.
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en administratief vaardig: werken met systemen en Excel gaat je gemakkelijk af.
• Als Customer Relations Specialist kun je goed schakelen tussen verschillende taken, prioriteiten stellen en behoud je altijd het overzicht.

• Marktconform salaris tussen de €2.700 en €3.500 per maand (afhankelijk van ervaring)
• 25 vakantiedagen met mogelijkheid tot het bijkopen van extra dagen
• Goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding volgens CAO
• Persoonlijk keuzebudget (2,56% van jaarsalaris, vrij te besteden aan extra verlof of uitbetaling)
• Moderne, duurzame werkomgeving met oog voor vitaliteit
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen om jezelf continu te ontwikkelen
• Toegang tot speciale programma’s voor persoonlijke en loopbaanontwikkeling

Stappen in het sollicitatieproces voor de vacature Customer Relations Specialist:

• Kennismakingsgesprek op kantoor of online
• Wij matchen jou met onze projecten of vacatures als Customer Service
• Jij bepaalt zelf bij welk bedrijf je op gesprek wil
• Begeleiding bij sollicitatiegesprekken
• Ondersteuning bij contractonderhandelingen
• Nazorg en verdere ondersteuning
• Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever

Laat hieronder jouw gegevens achter of neem vandaag nog contact met ons via 0181-470460.