Klantenservice medewerker Vitens Arnhem • Driessen

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Driessen

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

Onze uitzendmedewerkers geven hun werkgeluk een 8,9

Onze uitzendmedewerkers geven ons werkgeverschap een 8,6

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Maak elke dag het verschil voor klanten. Start als klantenservicemedewerker bij Vitens, met een betaalde training, fijne collega’s en volop groeikansen.

Als klantenservicemedewerker bij Vitens in Arnhem ben jij de vriendelijke stem die dagelijks de klanten helpt en voorziet van de juiste informatie en ondersteuning. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Hoe ga je dit doen?
Je start met een solide basis in het aan- en afmelden van klanten, daaropvolgend krijg je in de training kennis mee over de volgende domeinen:

• Meten & Factureren
  Je bent het aanspreekpunt voor vragen over meterstanden, facturen, voorschotten en afrekeningen. Je helpt klanten om afwijkende meterstanden te controleren en draagt bij aan een soepel facturatieproces.
• Betalen & Innen
  Je ondersteunt klanten bij betalings- en incassovragen. Van het wijzigen van rekeningnummers tot het maken van haalbare betaalafspraken: jij vindt oplossingen die passen bij de klant én binnen de kaders van Vitens.

Waar je ook werkt, jij zorgt ervoor dat klanten altijd uitstekend geholpen worden. Je krijgt een betekenisvolle baan met dagelijkse nieuwe uitdagingen en volop mogelijkheden om te leren en door te groeien.

Hoe ziet jouw start eruit?
Je start op maandag 5 januari 2026 met een betaalde training van 9 weken (32 uur per week, op locatie in Arnhem). Daarna:

• Werk je volgens je eigen contracturen, met minimaal 1 vaste kantoordag per week.
• Werktijden: maandag t/m donderdag, tussen 08.00 en 17.00 uur.
• Je krijgt een contract tot 4 juli 2026.

Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van mensen. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en weet hoe je iemand écht verder helpt. Een dag vol afwisseling? Daar houd jij juist van! Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexer probleem, jij blijft rustig, duidelijk en klantgericht.

Verder breng jij mee:

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar vanaf maandag 5 januari 2026. De eerste 9 weken volg je een training op locatie in Arnhem.
• Affiniteit met facturatie, betalingen en administratieve processen.

Je gaat werken bij Vitens. Hier draait het niet alleen om water, maar ook om mensen. Jij wordt onderdeel van een betrokken en behulpzaam team, waar collega’s voor elkaar klaarstaan en de sfeer informeel en prettig is. Je werkt deels vanuit huis, maar regelmatig samenkomen op het moderne, gezellige kantoor in Arnhem zorgt voor verbinding én werkplezier.

Wat krijg je bij Vitens?

• Een functie waarin je echt iets kunt betekenen voor klanten.
• Geen standaard belscripts, wél vrijheid en vertrouwen.
• Een grondige, betaalde opleiding om je werk goed te kunnen doen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die het net even anders doet.

• Een salaris van € 16,40 bruto per uur / schaal 5 cao waterbedrijven.
• De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag krijgt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Maura of Sem via 0262042411 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..