Service Advisor Bornem (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word jij de verbindende schakel die klanten blij maakt?

Heb jij een passie voor klantcontact en een talent voor het vinden van oplossingen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als Service Advisor ben jij het gezicht van de serviceafdeling van onze klant en zorg je ervoor dat elke klant zich welkom en goed geholpen voelt. Met jouw vriendelijke aanpak en technische kennis maak je het verschil. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder!

• Auto-technische opleiding of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
• Voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van onderhoud in te schatten.
• Klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Georganiseerd met een sterke zin voor orde en netheid.
• Stressbestendig en in staat om professioneel en klantgericht om te gaan met klachten.
• Goede kennis van Microsoft Word, Excel en Outlook.
• Bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken, met een vrije dag in de week wanneer je op zaterdag werkt.

What's in it for you?

• Marktconform loon.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Doorlopende opleidingen, zowel intern als extern bij onze partners, om op de hoogte te blijven van de nieuwste technische en mechanische ontwikkelingen.
• Een familiale bedrijfssfeer met gezellige after works en spetterende bedrijfsfeesten.

Wat doet een Service Advisor:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstelling van bedrijfsvoertuigen.
• Bepalen van het probleem of de behoefte van klanten en beantwoorden van technische vragen.
• Inplannen van onderhoud of herstellingen in de agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit en duur van de werkzaamheden.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang in de werkplaats.
• Zorgdragen voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken.
• Informeren van klanten over de uitgevoerde werkzaamheden en bijbehorende factuur.
• Verantwoordelijk voor de planning en het beheer van vervangwagens en de verhuurvloot.