Technisch Service Planner - Werken bij een familiebedrijf Dordrecht • A+ Personeel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een echte organisator met technisch inzicht en gevoel voor service? Vind je het leuk om de spil te zijn tussen klanten en monteurs en om storingen soepel en slim op te lossen? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Technisch Service Planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische storingen en serviceverzoeken. Jij beoordeelt meldingen telefonisch, achterhaalt het probleem en zorgt dat een monteur met de juiste informatie, materialen en planning op pad gaat.

Je werkt samen met drie andere planners en een team van twintig monteurs verspreid over het land. Samen zorgen jullie ervoor dat tandartspraktijken optimaal blijven draaien — van onderhoud en installaties tot snelle storingsoplossingen.

Technische affiniteit is belangrijk, want vaak los jij het probleem eerst zelf telefonisch op. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak weten klanten dat ze op jou kunnen rekenen.

Jouw taken op een rij:

• Beoordelen en registreren van storingen en serviceverzoeken;;

• Telefonisch ondersteuning bieden bij technische problemen;

• Inplannen en coördineren van monteurs en installaties;

• Zorgen dat monteurs met de juiste informatie en materialen op pad gaan;

• Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen;

• Bewaken van voortgang en klanttevredenheid.

Je komt terecht bij een stabiel, groeiend bedrijf binnen de dentale branche dat veel waarde hecht aan samenwerking, humor en klanttevredenheid. De sfeer is informeel, het team hecht en iedereen zet zich samen in om klanten zo goed mogelijk te helpen. Hier ben je geen nummer, maar een belangrijk onderdeel van een betrokken en deskundig team dat trots is op wat het doet.

Wie jij bent

Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt moeiteloos overzicht, ook als het druk is. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en vindt techniek interessant. Of je nu ervaring hebt als planner, of uit de tandheelkundige wereld komt: jouw inzicht en aanpak maken het verschil.

Daarnaast neem je mee:

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, logistiek of techniek;

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een middelgrote organisatie;

• Affiniteit met techniek (ervaring met tandartsapparatuur is een pluspunt);

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Klantgerichte instelling, humor en teamspirit;

Wat wij bieden

Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets moois terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.600 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;

• Werk je 32 uur? Dan is vrijdag je vaste vrije dag;

• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;

• Een uitgebreid inwerktraject bij binnen- en buitendienst;

• Een goede pensioenregeling (waarvan de werkgever de helft betaalt);

• Beoordelingsregeling voor jouw prestaties;

• En natuurlijk: gezellige bedrijfsuitjes en een leuke werksfeer!

Klaar voor een nieuwe uitdaging als Technisch Service Planner?

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om het technische hart van onze serviceorganisatie te vormen!

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een stabiel, groeiend bedrijf binnen de dentale branche dat veel waarde hecht aan samenwerking, humor en klanttevredenheid. De sfeer is informeel, het team hecht en iedereen zet zich samen in om klanten zo goed mogelijk te helpen. Hier ben je geen nummer, maar een belangrijk onderdeel van een betrokken en deskundig team dat trots is op wat het doet.