Medewerker klantenservice Nieuwegein • Randstad

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij super servicegericht met liefde voor horeca én een commerciële denker? Dan is dit jouw kans. Bidfood zoekt een enthousiaste aanwinst voor het team dat zich richt op telemarketing en klantbehoud.

Jouw focus ligt op het proactief bellen van bestaande klanten. Je doel? Hun tevredenheid een boost geven en tegelijkertijd zorgen voor langdurige klantrelaties. Je combineert de perfecte service met het spotten van nieuwe commerciële kansen.

• Leuke bedrijfsuitjes zoals BBQ's en padellen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen
• ma tm vrij op 8:30-17:00 en soms in het weekend
• Functie met mooie doorgroeimogelijkheden
• Gezonde en gratis lunch op kantoor

Als Service & Support medewerker voldoe jij aan de volgende 'vereisten':

• Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent communicaties sterk
• Je bent flexibel, je werkt om de week op zaterdag
• Je bent een ster in multitasken tussen verschillende taken en mensen
• Je bent enthousiast en klantgericht

Zodra je om half negen je werkdag begint, kun je direct in actie komen. Soms word je meteen overspoeld door telefoontjes, andere keren is er ruimte om je te richten op het verwerken van administratieve orders. Als medewerker op de klantenservice van Bidfood is geen dag hetzelfde, want de klanten variëren enorm: van de lokale snackbar tot een exclusief sterrenrestaurant.

De aard van de vragen is ook divers. Ze kunnen gaan over specifieke producten, geschatte levertijden of de locatie van een chauffeur. Om het juiste antwoord te geven, schakel je met diverse interne systemen en neem je zo nodig contact op met collega's van andere afdelingen zoals transport, commercie en administratie. Je bent dus een cruciale schakel in de organisatie. De vragen bereiken je bovendien via verschillende kanalen: telefoon, e-mail en WhatsApp.

Bidfood is de toonaangevende groothandel voor de Nederlandse horeca. Met meer dan 2.000 collega's zorgen ze er dagelijks voor dat een breed scala aan klanten hun bestellingen op tijd ontvangt. De afnemers zijn zeer divers: denk aan cafetaria's, cateraars, bedrijfskantines, zorginstellingen, hotels en restaurants. Het bedrijf telt al ruim 25.000 trouwe klanten, en jij kunt een belangrijke bijdrage leveren aan dit succes.

Voor jou als Service & Support medewerker is er volop aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Plezier op de werkvloer is cruciaal; daarom organiseert Bidfood regelmatig leuke bedrijfs- en teamactiviteiten. Dankzij de informele bedrijfscultuur voel je je snel onderdeel van het team.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Bidfood in Nieuwegein.