Klantmanager NS Zwolle • Asito

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Klantmanager ben je de spil in de dienstverlening voor NS in heel Noord-Nederland. Dit omvat eigenlijk alle provincies boven de rivieren. Je bent de eindverantwoordelijke voor de schoonmaak en facilitaire dienstverlening op alle werkplaatsen en kantoren van de NS in jouw regio.

De NS is een prachtige klant voor Asito. Je werkt in een dynamische omgeving waar continuïteit en kwaliteit essentieel zijn voor de bedrijfsvoering van de spoorwegen. Jouw inzet draagt direct bij aan een schone en veilige werkomgeving voor duizenden NS-medewerkers.

• Je geeft direct leiding aan drie Objectleiders. Samen met hen ga je een team aansturen van in totaal circa 75 schoonmaakmedewerkers. Je inspireert, coacht en ontwikkelt je Objectleiders om hen in staat te stellen elke dag topkwaliteit te leveren.
• Je bent integraal financieel verantwoordelijk voor het gehele contract. Je bewaakt de budgetten, stuurt op marge en zorgt ervoor dat de contractuele afspraken met de NS te allen tijde worden nagekomen.
• Je onderhoudt een langdurige en strategische relatie met de contactpersonen bij de NS. Je begrijpt hun behoeften, anticipeert op veranderingen en fungeert als volwaardig gesprekspartner op managementniveau.
• Je hebt een scherp oog voor nieuwe kansen en uitbreiding binnen het NS-portfolio. Je signaleert proactief behoeften en vertaalt deze naar concrete voorstellen voor Asito.
• Jouw werkgebied is geheel Noord-Nederland. Je bent hierdoor reisbereid en regelmatig op de verschillende locaties om de kwaliteit te waarborgen en het contact met je teams en de klant te onderhouden.

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.000 - €5.000 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van o.a. je ervaring
• Een 13e maand, die je maandelijks in delen bovenop je salariskrijgtuitbetaald
• Een contract voor 32-40 uur per week, met uitzicht op een vast contract
• Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden
• Een winstdelingsregeling;
• Een laptop, telefoon en budget om je thuiswerkplek in te richten;
• 27 vakantiedagen & 8% vakantietoeslag o.b.v. 40 uur per week
• Veel vrijheid en ruimte voor eigen ideeën en inbreng;
• Goede pensioenregeling, waarbij Asito 2/3 deel betaalt
• Kortingen op je zorgverzekering

Om succesvol te zijn in deze uitdagende rol, herken je jezelf in de volgende eisen en competenties:

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire of bedrijfskundige richting.
• Je hebt aantoonbare ervaring in het leiden en ontwikkelen van teams. Je bent een inspirerende leider die Objectleiders in hun kracht zet en mensen in beweging brengt.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een resultaatgerichte omgeving. Je werkt effectief met organisatiedoelstellingen en bent in staat deze te vertalen naar concrete acties en financieel succes.
• Je hebt een diepgaand begrip van klantbehoeften en het vermogen om langdurige, strategische relaties op te bouwen en te onderhouden.
• Je hebt het vermogen om complexe operationele en contractuele vraagstukken te analyseren en passende oplossingen te ontwikkelen met een scherp oog voor detail.
• Gezien het regionale karakter (Noord-Nederland) is reisbereidheid noodzakelijk.

Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.