Als Medewerker Servicedesk ICT bij het bedrijf van de opdrachtgever speel je een cruciale rol in het ondersteunen van eindgebruikers en collega's met diverse ICT-vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt, zorgt voor efficiënte afhandeling van meldingen en weet technische zaken duidelijk te communiceren. In een omgeving waar jouw bijdrage de veiligheid en leefbaarheid beïnvloedt, werk je aan zowel incidenten als structurele verbeteringen. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Over het bedrijf

Yelgo

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als Medewerker Servicedesk ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers binnen de organisatie. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige registratie en afhandeling van meldingen en ondersteunt collega’s bij uiteenlopende ICT-vraagstukken. Je weet technische zaken duidelijk uit te leggen, blijft rustig onder druk en schakelt waar nodig met systeembeheer, functioneel beheer en security. Je begrijpt de impact van verstoringen binnen een kritieke infrastructuur en werkt zorgvuldig aan structurele oplossingen.

Jouw verantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT voor de organisatie.
Aannemen, registreren en oplossen van incidenten met correcte terugkoppeling.
Documenteren van standaardoplossingen voor kennisoverdracht.
Proactief signaleren van potentiële storingen.
Deelnemen aan projecten en zorgen voor kennisoverdracht naar collega’s.

De organisatie

Onze opdrachtgever is actief binnen de cruciale wereld van waterbeheer. Samen met collega’s draag je bij aan een veilige en leefbare omgeving voor mens én natuur, nu en in de toekomst.

Wat vragen we van jou?

Afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting ICT.
Minimaal 3 jaar ervaring met (telefonische) servicedeskwerkzaamheden binnen ICT.
Ervaring met TOPdesk, Windows 11, Microsoft Office en Apple devices.
Beschikbaarheid voor 36 uur per week.
Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendig.
Sterk in communicatie en rustig onder druk.
Aantoonbare ervaring met Microsoft 365.
Bereidheid om 5 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn.
Ervaring met samenwerken met systeembeheerders, functioneel beheerders en security.
Ervaring binnen een waterschap of overheidsorganisatie.

Wat bieden wij?

Salaris tussen € 2.800 en € 3.500 per maand o.b.v. 36 uur
Je werkt in een professioneel en ondersteunend team
Fysieke werkplek bij onze opdrachtgever in Leeuwarden
Goede reiskostenvergoeding, eventueel een zakelijk lease auto

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Groningen Fulltime Groningen MBO Groningen Loondienst (vast) Groningen Groningen Provincie Groningen Helpdesk Medewerker ICT Salaris Helpdesk Medewerker ICT

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Groningen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)