Soortgelijke vacatures omgeving
Eindhoven.
Senior Helpdeskbeheerder Eindhoven • Masters in Public
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Eindhoven
Duik in de kern van IT-ondersteuning als Senior Helpdeskbeheerder en draag bij aan soepele, gestroomlijnde diensten. In deze rol ben je de spil voor eerstelijns en tweedelijns ondersteuning, met kansen om je stempel te drukken op procesverbeteringen en de implementatie van servicemanagementprincipes. Dit is jouw uitgelezen kans om te schitteren in een omgeving waar jouw expertise in IT-ondersteuning wordt gewaardeerd. Word je hier enthousiast van? Leer meer over wat je te wachten staat!
Over het bedrijf
Masters in Public
Volledige vacaturetekst
Vacature: Senior IT Helpdeskbeheerder
Verantwoordelijkheden
Wij zijn op zoek naar een ervaren Senior IT Helpdeskbeheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers bij ICT-gerelateerde vragen en verstoringen. Je fungeert als vraagbaak bij complexe problemen en begeleidt helpdeskmedewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
Verantwoordelijkheden
- Fungeren als vraagbaak bij complexe ICT-gerelateerde problemen.
- Begeleiden en ondersteunen van helpdeskmedewerkers.
- Actief bijdragen aan procesverbetering binnen de helpdesk.
- Ondersteunen bij de implementatie van servicemanagement principes (pré).
- Verbindende rol spelen tussen gebruikersondersteuning en het bredere IT-landschap, inclusief systeem- en netwerkbeheer.
- Input leveren voor het ICT-beleid.
- Ontwikkelen van gebruikershandleidingen.
- Verzorgen van instructies voor eindgebruikers.
- Ondersteunen bij de implementatie van servicemanagement principes (pré).
De eisen
Minimaal HBO werk- en denkniveau
Een relevante opleiding in ICT-Beheer en/of Service management
Ervaring op een multidisciplinaire helpdesk
Ervaring binnen de overheid is een pré
Relevante certificering zoals ITIL, Agile Scrum en Microsoft
Klant- en resultaatgerichte mentaliteit
Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Eindhoven
Helpdesk Medewerker ICT in Eindhoven gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
Plaats gratis je vacature
Zoek gratis door
191.575 CV's
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
103.387 kandidaten nu actief
Nominatie
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in