Als spil in de afhandeling van serviceaanvragen voor warmtepompen, binnen een innovatief bedrijf in de technische verduurzaming, krijg je de kans om bij te dragen aan klanttevredenheid en de verbetering van interne processen. Dit in een ambitieus, klein team met foc us op persoonlijke ontwikkeling. Geniet van een competitief salaris, een uitgebreid inwerktraject, een laptop voor efficiëntie, en unieke voordelen zoals een vitaliteitsbudget en personeelskorting. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Over het bedrijf

AXS Logistiek

Uitzendbureau•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Wie ben jij?

Je beschikt over een HBO-denkniveau.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels is een pré.
Je hebt ervaring óf affiniteit binnen/met de technische sector.

Wat ga je doen:

Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van serviceaanvragen met betrekking tot inbedrijfstelling, onderhoud en storingen van warmtepompen. Je communiceert via telefoon en e-mail om de aanvragen compleet te maken en bepaalt of een servicebezoek nodig is. Je coördineert de inzet van technicians en externe partners, terwijl je zorgt voor een goed overzicht en een efficiënte planning. Het vastleggen van informatie in het CRM systeem.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

Het beoordelen van binnengekomen serviceaanvragen en het verzamelen van benodigde gegevens.
Het inschatten van de urgentie en het plannen van servicebezoeken.
Het coördineren van de inzet van technicians en onderaannemers.
Het onderhouden van contact met klanten en het geven van updates over de status van serviceaanvragen.
Het bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid door snelle en efficiënte service.
Het meedenken over het optimaliseren van de interne processen en de serviceverlening.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een groeiend en innoverend bedrijf in de regio West-Nederland, actief in de technische verduurzaming. Het team is klein maar ambitieus, en werkt nauw samen om klanttevredenheid te waarborgen. Hun kantoor is een heus visitekaartje en het bedrijf biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Wat krijg je er voor terug?

Een afwisselende fulltime functie (32-40 uur per week) binnen een groeiend bedrijf.
25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen per jaar.
Een goed salaris met een pensioenregeling met lage eigen bijdrage.
Een uitgebreid inwerktraject en coaching on the job.
Een laptop om je werk efficiënt uit te voeren.
Een vitaliteitsbudget om je gezondheid en welzijn te bevorderen.
Personeelskorting en toegang tot leuke personeelsfeesten.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Breda Fulltime Breda HBO Breda Loondienst (vast) Breda Breda Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)