Zoek je een baan waarbij je zorgmedewerkers helpt met hun digitale tools? Als medewerker op onze helpdesk, het eerste contactpunt voor vragen over onze zorgapplicaties waaronder Nedap, heb je een afwisselende rol. Je lost problemen op, geeft uitleg en denkt mee over oplossingen. We bieden je een kans om jezelf te ontwikkelen, en je kunt ook gebruikmaken van ons meerkeuzesysteem voor extra voordelen zoals belastingaftrek op een fiets of sportabonnement. Klaar voor de volgende stap? Lees verder!

Over het bedrijf

Lelie zorggroep

Volledige vacaturetekst

Jouw rol
Wil jij zorgmedewerkers écht verder helpen in hun digitale werkomgeving? Ben jij secuur, geduldig én digitaal vaardig? Dan zoeken wij jou als versterking van onze helpdesk. Als medewerker van onze helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met onze zorgapplicaties – met name Nedap. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en denkt mee in slimme oplossingen. Je werk is afwisselend: van inlogproblemen tot vragen over uren schrijven, fiatteren of het functioneren van een specifieke module in Nedap. Regelmatig duik je iets dieper de applicatie in, zeker nu Nedap een aantal grotere veranderingen ondergaat en veel gebruikers daar vragen over hebben. We komen graag in contact met kandidaten met een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week. Voor deze functie kun je kiezen of je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam of in Nunspeet.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van telefonische en digitale vragen over Nedap en gerelateerde applicaties.
Oplossen van gebruikersproblemen: technisch, functioneel én administratief.
Verwerken van aanvragen voor nieuwe medewerkers, rollen en rechten in Nedap.
Registreren, bewaken en opvolgen van meldingen volgens onze werkafspraken.
Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
Duidelijke uitleg geven aan gebruikers die niet altijd technisch onderlegd zijn.

Dit vragen wij van jou

Je bent klantgericht en weet goed te luisteren.
Je kunt helder uitleggen, ook aan gebruikers met weinig IT-kennis.
Je werkt nauwkeurig en voorkomt dat een probleem half wordt opgelost.
Je hebt interesse in zorgprocessen. Ervaring met Nedap is een pré.
Je bent stressbestendig en houdt overzicht in drukte.
Wij vinden het belangrijk dat je onze missie en visie onderschrijft, jij herkent of respecteert de christelijke identiteit van onze organisatie.

Dit mag je van ons verwachten

Werk mét waardering.
We belonen jouw inzet met een salaris volgens cao VVT, schaal 40 (€2.881,14 tot €3.733,75 bruto per maand bij een 36-urige werkweek). De cao is ook van toepassing op overige arbeidsvoorwaarden, zoals vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Toegang tot de personeelsvoordeelwinkel.
Via ons meerkeuzesysteem kun je vakantie-uren, overuren, vakantiegeld of eindejaarsuitkering ruilen voor belastingvoordeel op onder andere een fiets, tablet, telefoon, sportabonnement of balansbudget.
Je start met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Stuur je CV en korte motivatie naar Richard Koornneef via .

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met onze afdeling werving. Bel naar 010 251 01 11, app naar of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.   

Het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maken onderdeel uit van onze standaard sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Rotterdam Parttime Rotterdam Loondienst (vast) Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)