Cloud Service Manager Den Haag • Yacht

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een strategische denker die cloudservices naar een hoger niveau tilt door sterke regie, heldere kaders en optimale samenwerking met interne en externe partners? Dan is de gemeente Den Haag op zoek naar jou!

Wat vraagt de gemeente:

Als Cloud Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het leveren van betrouwbare, veilige en toekomstbestendige cloudservices die aantoonbaar waarde toevoegen aan de organisatie. Jij beheert het volledige service lifecycleproces — van ontwerp tot continue verbetering — met als doel om om de cloudomgeving van de gemeente Den Haag optimaal te laten bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.

Je werkt nauw samen met een externe partner die verantwoordelijk is voor de uitvoering. Jij bewaakt de kwaliteit, prestaties en naleving van afspraken en zorgt voor een soepele samenwerking tussen interne stakeholders en externe leveranciers. Binnen jouw team vindt de dagelijkse coördinatie van operationele activiteiten plaats.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je stuurt op de kwaliteit, compliance en waarde van de geleverde cloudservices en zorgt dat deze aansluiten bij de strategische doelstellingen;
• Je beheert de volledige levenscyclus van cloudservices — van ontwerp tot afbouw — met aandacht voor kwaliteit, kosten, risico’s en innovatie;
• Je zorgt binnen jouw team voor afstemming, prioritering en opvolging van operationele activiteiten, in nauwe samenwerking met de uitvoerende partner;
• Je bewaakt SLA’s, KPI’s en contractuele afspraken met onze cloudpartners en vertaalt deze naar concrete verbeteracties;
• Je monitort gebruik, performance en kosten (FinOps) en adviseert over optimalisaties en rationalisaties;
• Je borgt dat de cloudservices voldoen aan wet- en regelgeving, beveiligingsstandaarden en interne richtlijnen;
• Je onderhoudt nauwe relaties met interne afdelingen van de gemeente en zorgt voor transparante communicatie over prestaties, risico’s en verbeteringen.

Waarom de gemeente Den Haag:

Deze rol biedt jou een sleutelpositie binnen de IT afdeling van gemeente Den Haag, waarin jij de regie voert over de kwaliteit en waarde van de cloudservices. Je werkt in een dynamische omgeving waarin strategie, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Je krijgt de ruimte om beleid vorm te geven, richting te bepalen en impact te maken, met duidelijke invloed op hoe deze cloudservices de organisatie ondersteunen.

• Een sterke basis in cloud service management, bij voorkeur onderbouwd met een Professional Cloud Service Manager (PCSM)-certificering of vergelijkbare ervaring;
• Ervaring met IT Service Management (ITSM), governanceprocessen en samenwerking met externe leveranciers;
• Inzicht in cloudarchitecturen, service delivery, kostenbeheer (FinOps) en security & compliance;
• Vermogen om op tactisch/strategisch niveau te schakelen tussen businessbehoeften en technische realisatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een analytische, resultaatgerichte werkstijl.

Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!