Klantenservicemedewerker Duurzame Energie (24 Uur) Rotterdam • Inspire

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Locatie: Capelle aan den IJssel – Uren: 24 per week – Hybride werken mogelijk

Je helpt graag mensen verder. En als dat ook nog kan in een sector die écht iets bijdraagt aan een duurzamere wereld, dan is dat voor jou een mooie bonus.
Bij GoodWe (wereldwijd specialist in zonne-energie) ben jij degene die klanten geruststelt, technische puzzels oplost en zorgt dat systemen weer doen wat ze moeten doen: energie leveren.

Wat je doet

Elke dag help je installateurs, zakelijke klanten en gebruikers met hun vragen over de slimme omvormers en energieopslagsystemen van GoodWe. Soms gaat het om iets simpels: even meedenken, stap voor stap uitleggen. Soms vraagt het meer speurwerk, en duik je dieper in de technische details.

Je bent de eerste die hoort als er iets niet goed werkt – en vaak ook degene die het snelst weet hoe het opgelost kan worden. En als het complex wordt, zorg jij dat de juiste specialist meedenkt. Jij houdt overzicht, communiceert helder en blijft kalm, ook als de klant dat niet is.

*“Wat ik leuk vind aan dit werk,” zegt Stephan van team GoodWe, “is dat je écht het verschil maakt voor mensen. Ze bellen soms gefrustreerd, maar jij zorgt dat ze weer grip krijgen. Dat geeft energie. Letterlijk en figuurlijk.”

Waarom dit bij jou past

Je krijgt voldoening als je iets oplost voor een ander. Je denkt in mogelijkheden in plaats van problemen. En je hebt gevoel voor techniek of wilt dat juist ontwikkelen – dat leren we je graag.
Daarnaast vind je het fijn als afspraken duidelijk zijn, en je weet waar je aan toe bent. Dat is precies hoe wij werken bij VANAD Engage: nuchter, mensgericht en met korte lijnen.

De ideale kandidaat… bestaat niet.

We zoeken geen 100% perfect profiel, het schaap met de vijf poten. Wat wij wel zoeken is iemand die zich in deze vijf punten herkent:

• Je hebt een mbo 4-niveau en bij voorkeur recente ervaring in klantcontact.
• Je communiceert helder, blijft rustig en denkt graag mee.
• Je spreekt goed Nederlands en Engels (Duits of Frans is mooi meegenomen).
• Je bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en wil klanten écht verder helpen.
• Je hebt interesse in duurzaamheid of techniek – of allebei.

Zo werkt het sollicitatieproces

Omdat we het graag simpel en snel willen houden, bestaat het sollicitatieproces uit 3 stappen:
1) Telefonische intake met Inspire Group.
2) Videogesprek met Inspire Group.
3) Gesprek met VANAD Engage (project GoodWe).

Binnen een paar dagen weet je waar je aan toe bent.

Klaar voor een baan met impact?

Solliciteer vandaag nog en help mee aan de energietransitie – gewoon door te doen waar jij goed in bent: klanten helpen.

Wat je krijgt

We houden het graag eerlijk en overzichtelijk.

• Salaris: €14,58 per uur (ca. €2.527 per maand o.b.v. 40 uur).
• Uren: 24 uur per week.
• Locatie: Capelle aan den IJssel – goed bereikbaar met OV (zelfrijdende bushalte voor de deur) of auto (gratis parkeren).
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV.
• Inwerkperiode: je begint met een betaalde training, gevolgd door 3 à 4 weken op locatie, daarna 50% thuiswerken.
• Werktijden: je wordt ingeroosterd van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur.

Verder krijg je bij VANAD Engage extra aandacht voor persoonlijke groei, leuke teamacties en voordelen speciaal voor collega’s.

Waar je gaat werken