Sta jij bekend om jouw klantgerichte aanpak en energieke instelling? Als Service- & Supportmedewerker bij een toonaangevend bedrijf in het examenwezen, speel je een essentiële rol in het garanderen van klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en examenkandidaten, handelt klantcontacten efficient af en zorgt dat vragen en klachten direct worden opgelost. Sluit je aan bij ons inspirerende team en draag bij aan ons succes! Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Over het bedrijf

Eureka Examens

Directe werkgever•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar voor een vaste basis en een baan waar je echt energie van krijgt? Adem jij klanttevredenheid en heb je al wat vlieguren gemaakt in de klantenservice? Dan is Eureka op zoek naar jou!

Als Service- & Supportmedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je gaat dagelijks vol enthousiasme het gesprek met klanten aan, lost problemen op en zorgt voor een grote glimlach aan de andere kant van de lijn. En natuurlijk: we hebben een supergezellige sfeer en zien jou graag voor de lange termijn!
Wie zijn wij? 

Eureka Examens is met 15 vestigingen dé landelijke speler in het betrouwbaar en professioneel afnemen van examens voor onderwijs- en exameninstellingen.
Ons meest dynamische team? Dat is onze Service- & Supportafdeling op ons hoofdkantoor in Arnhem!
Ons gedreven team staat elke dag klaar om examenkandidaten en alle betrokkenen snel en vakkundig te ondersteunen. Door de informele cultuur en de gezamenlijke drive is dit team het bruisende centrum van onze organisatie.

Ben jij benieuwd naar het werken in deze energieke omgeving?

Wat je gaat doen als Service- & Supportmedewerker

Eerste aanspreekpunt zijn: opdrachtgevers en examenkandidaten op een professionele en vriendelijke manier te woord staan.
Klantencontact beheren: inkomend en uitgaand contact (telefonisch en per e-mail) efficiënt afhandelen.
Oplossingsgericht werken: vragen en klachten correct registreren, zorgvuldig analyseren en direct oplossen.
Plannen en organiseren: het complete proces van uitnodigen, plannen en inschrijven van examenkandidaten begeleiden.
Administratieve ondersteuning: diverse administratieve processen soepel laten verlopen.

Gevraagd

Jouw profiel in een notendop

Ervaring: Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en 3 tot 4 jaar ervaring in een soortgelijke klantenservice-/backoffice-functie.
Taal: je spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Nederlands (dit is een must!).
Aanpak: je bent proactief, accuraat en pakt je taken met zorg en zelfstandigheid op.
Mindset: je bent stressbestendig, flexibel en je vindt het leuk om samen te werken in een team.
Tools: je kunt goed overweg met de standaard Office-programma’s.
Randvoorwaarde: het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is voor jou geen probleem.

Aanbod

Praktische informatie

Je werkt 32 uur per week
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Arnhem. Thuiswerken is niet van toepassing op deze functie.
De standaard werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur
Je werkt van maandag tot en met vrijdag. Houd er rekening mee dat incidentele inzet op zaterdag gevraagd kan worden.

Wat Eureka jou te bieden heeft

De kans om te werken in een dynamisch team met een informele sfeer.
Een uitdagend en afwisselend takenpakket waarin geen dag hetzelfde is, je krijgt volop variatie in je werkzaamheden!
Een marktconform salaris tussen € 2.600 en € 2.850 (gebaseerd op een 40-urige werkweek)
Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
Elke dag een goed verzorgde gezamenlijke lunch.

Klinkt dit als jouw droombaan? Wacht dan niet langer! Mail direct je motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. t.a.v. Frank Geereking of gebruik onderstaand formulier. De sluitingsdatum voor deze vacature is 30-11-2025.

Uren

32 uur
Werkdagen: maandag tot en met donderdag

Gerelateerde zoekopdrachten

Backoffice Medewerker Arnhem Parttime Arnhem MBO Arnhem Loondienst (vast) Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Backoffice Medewerker Salaris Backoffice Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Backoffice Medewerker in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)