Duik in de wereld van spaar- en beleggingsadvies als Customer Service Medewerker bij een toonaangevend financieel bedrijf. In deze rol ben je de eerste hulp voor klanten en adviseurs, bied je ondersteuning via diverse kanalen en speel je een cruciale rol in het klantbeheer. Geniet van het hybride werken, maak gebruik van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en groei binnen een hecht team. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Over het bedrijf

YoungCapital

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Klaar voor een vliegende start? Word Customer Service Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Sparen & Beleggen beantwoord je klantvragen over – je raadt het al – sparen en beleggen.

Je bent de stem van NN: vriendelijk, geduldig en net zo helder als de rente op een spaarrekening (oké, bijna dan).

Jouw impact

Je maakt deel uit van een enthousiast team van zo’n 20 collega’s binnen Contact & Service. Samen verzorgen jullie het klantcontact, het aanvraagproces én het beheer voor klanten en adviseurs die sparen, beleggen of waarvan de producten tot uitkering komen.

Wanneer een klant of adviseur contact met ons opneemt, sta jij paraat om alle vragen te beantwoorden — van eenvoudig tot complex.

Van “ik kan niet inloggen op Internet Sparen” tot “hoe werkt Banksparen eigenlijk?” — jij weet de weg (en anders weet je wie het wel weet). Naast het klantcontact via telefoon, e-mail en chat (oftewel multi-channel communicatie), ben jij ook verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van klantverzoeken.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen gehoord, maar ook écht geholpen worden.

Wie jij bent

Een servicegerichte, oplossingsgerichte doener met minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
Je haalt energie uit klantcontact en denkt liever in oplossingen dan in problemen.
Je communiceert helder en vriendelijk – of het nu gaat om een snelle vraag of een complex beleggingsdossier.
Je bent leergierig, proactief en houdt van samenwerken in een hecht team.

Wat wij bieden

Bruto uurloon vanaf € 17,72
Reiskostenvergoeding (€0,23/km of OV)
Hybride werken (Den Haag/thuis)
Wft's behalen op onze kosten!
13e maand, vakantiegeld & uren
Intensief inwerktraject

Wat wij vragen

Mbo4 werk- en denkniveau
Klantgericht en oplossingsgericht
WFT Basis op zak of bereid om deze binnen 6 maanden te behalen
Eerste periode fulltime op kantoor

Solliciteren

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om mensen verder te helpen met sparen, beleggen en banksparen — met jouw stem, jouw service en jouw glimlach.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaats's-GravenhageWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie €17,72 per uur Verantwoordelijk voorAls Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met vragen over sparen en beleggen.Gepubliceerd op10-10-2025

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Den Haag Fulltime Den Haag MBO Den Haag Loondienst (vast) Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)