Klantenservice medewerker bij Rabobank in Rotterdam Rotterdam • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Rotterdam – Flexibiliteit en Groei

Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Rotterdam ben jij het visitekaartje van de bank. Jij staat klanten te woord en beantwoordt vragen over betalen en sparen, zowel telefonisch als via messaging. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een tevreden gevoel het gesprek afsluit.

Jij bent iemand die:

• Klantgericht en communicatief sterk is – je hebt een glimlach in je stem en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek.
• Stevig in je schoenen staat – ook als een gesprek wat uitdagender wordt, blijf jij rustig en professioneel.
• Goed kan luisteren en doorvragen – je weet de echte klantbehoefte te achterhalen, zelfs bij weerstand.
• Analytisch en oplossingsgericht denkt – je zoekt altijd naar de beste oplossing voor de klant.
• Openstaat voor groei – je bent leergierig, neemt feedback aan en wilt jezelf continu blijven ontwikkelen.

Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Rotterdam werk je grotendeels vanuit huis. Een rustige, goed ingerichte werkplek is daarom belangrijk.

Rabobank gelooft in verbinding – onder het motto ‘Growing a better world together’ hechten we veel waarde aan samenwerking en collegiale binding. Daarom verwachten we dat je gemiddeld één keer per twee weken op kantoor in Rotterdam aanwezig bent om met je team te werken en ervaringen te delen.

Je start met een gedegen, betaalde opleiding van 10 weken, die hybride wordt aangeboden (deels vanuit huis en deels op kantoor).

• De eerste 2 weken van de opleiding volg je fulltime.
• Daarna ga je verder volgens je contracturen.
• Beschikbare startdata zijn: 5 januari (week 2) en 19 januari (week 4).

Deze opleiding zorgt ervoor dat je met vertrouwen en kennis aan de slag kunt in jouw rol.

Rabobank is niet zomaar een bank het is een organisatie die werkt aan duurzame vooruitgang. Onder het motto ‘Growing a better world together’ streven we naar een positieve impact, zowel voor onze klanten als voor de samenleving.

Bij ons krijg je niet alleen de ruimte om klanten écht te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken en ondersteunende werkomgeving.

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en op zoek naar een flexibele functie bij een toonaangevende organisatie?

Solliciteer dan nu voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Rotterdam en start jouw Rabobank-avontuur op 5 januari of 19 januari!

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13e maand!;
• thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding, internetvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 10 weken, vanuit je eigen woonkamer;
• De mogelijkheid om kosteloos 2 WFT-certificaten te behalen;
• Flexibele contractvormen variërend van 24 tot 36 uur per week;
• Een uitdagende baan voor langere tijd, met kans op een intern contract.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur inzetbaar voor minimaal een jaar;
• Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!