Bewonersconsulent

Als Bewonersconsulent ben je verantwoordelijk voor een optimale communicatie met en medewerking van bewoners tijdens de voorbereiding, uitvoering en nazorgfase van onderhoud- en renovatieprojecten. Het zijn verschillende onderhoud en renovatie projecten door heel Noord Brabant. Een veelzijdige rol met verschillende projecten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het opzetten en begeleiden van bewoners-participatietrajecten;
• Je neemt deel in tenderteams en neemt daarin het onderdeel bewonerscommunicatie volledig voor zijn/haar rekening;
• Jij bent in staat om de bewonersstrattegie van de opdrachtgever en de plannen van aanpak, te presenteren tijdens tenderbijeenkomsten en bewonersbijeenkomsten;
• Je stelt een stappenplan en een planning op rondom bewonerscommunicatie;
• Verzorgt schriftelijke, digitale en mondelinge projectinformatie aan bewoners;
• Bezoekt bewoners en is eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens de voorbereidingsfase, uitvoeringsfase en nazorgfase. Organiseert voorlichting, lost problemen op en behandelt klachten;
• Initieert en organiseert alternatieve huisvesting en assisteert bij uit- en inhuizing;
• Ondersteunt projectleiders bij conflict-/probleemsituaties met bewoners;
• Initieert en verwerkt bewonersenquêtes;
• Beantwoord telefonische en schriftelijke vragen, handelt deze af of initieert acties;
• Registreert projectgegevens, o.a. klantenklachten, en stelt hierover rapportages samen.

Als Bewonersconsulent bieden wij je:

• Een goed salaris tot €5.500 afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Goede secundaire voorwaarden;
• Een informele werksfeer waar samenwerking en collegialiteit erg belangrijk zijn;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Een goed en stabiel bedrijf dat vol zit met projecten.

Als Bewonersconsulent verwachten wij:

• Enkele jaren werkervaring in een gelijk soort functie;
• Bij voorkeur relevante opleiding of cursus op het gebied van communicatie OF bouwkunde;
• Dat je nauwkeurig bent en goed kan organiseren;
• Dat je sociale vaardigheden bent en snel kan communiceren.

Waar je gaat werken

Met een flexibele en professionele organisatie, bestaande uit ongeveer 400 medewerkers verspreid over 14 vestigingen, voeren ze jaarlijks zo'n 120.000 opdrachten uit. Of het nu gaat om kleine reparaties of complete renovaties, ze streven altijd naar optimale tevredenheid van zowel opdrachtgevers als huurders. Hun filosofie is dat tevreden huurders bijdragen aan de waarde van het vastgoed. Vanuit deze gedachte is de organisatie ingericht en zetten ze zich dagelijks in voor het verbeteren en verduurzamen van bestaand vastgoed.