Medewerker Servicedesk Veenendaal • Circet Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Zit helpen in je DNA en heb je zin om elke dag het beste van jezelf te geven om issues level 1 tot een goed einde te brengen? Dan hebben wij de job voor jou.

Wat ga je doen 

De Medewerker Servicedesk geeft support aan eindgebruikers op verschillende sites. Binnen Circet noemen we deze functie Junior Customer Support Medewerker.

Een greep uit jouw werkzaamheden: 

· Je behandelt incidenten met betrekking tot PC’s, randapparatuur, netwerk, smartphones en tablets.

· Je analyseert gemelde problemen en maakt indien vereist afspraken met de eindgebruiker.

· Je lost zowel hardware- als softwareproblemen vakkundig op.

· Je kijkt toestelconfiguratie na en corrigeert waar nodig.

· Je documenteert welke acties je hebt uitgevoerd tijdens de probleembehandeling.

· Je maakt bestelde apparatuur klaar, voorziet ze van een build en de door de gebruiker gevraagde software en rolt ze uit.

· Je installeert, configureert en test randapparatuur zoals printers, enz uit.

· Je levert support voor de netwerk- en VPN omgeving.

· Je werkt met de tools zoals Teamviewer/remote desktop om support op afstand te geven.

Dit krijg je van ons

• Een leuke werkplek op onze vestiging in Den Bosch, Veenendaal en Amersfoort met een team van enthousiaste collega’s.

• Een salaris dat past bij jouw ervaring, met groeimogelijkheden tijdens je tijd bij Circet.

• Circet heeft een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen.

• 8% vakantiegeld, dat we in mei uitbetalen.

• Je krijgt lekker veel vrije dagen: 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen, samen 38 dagen per jaar (als je fulltime werkt). De mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger brutosalaris.

• Bij ons kun je sporten met korting via ons bedrijfsfitnessplan.

• Een auto, telefoon en laptop.

• Voor woon-werkverkeer is er een reiskostenvergoeding van toepassing indien je 10 km of verder van de werkvestiging woont.

• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz of, wanneer je grotere stappen wilt maken, via onze Circet Academy.

Dit ben jij

· Je hebt een MBO ICT niveau 4 afgerond en/of een eerste relevante werkervaring als On-Site Support Engineer.

· Je hebt ervaring met een ticketing systeem.

· Je hebt een goede kennis van hardware (zowel desktops, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).

· Je hebt ervaring met de installatie van hardware.

· Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

· Je hebt een goede basiskennis security en netwerken.

· Je hebt kennis van Active directory, beheer van shares op netwerken en kennis van Azure AD is een plus.

· Je bent bereid om te reizen naar Amersfoort en Den Bosch indien nodig.

· Je hebt een zeer goede kennis van MS Windows 10, MS Office en Office 365.

· Je bent gemotiveerd om snel bij te leren.

Wie is Circet?

Facetimen met je familie, razendsnel internetten, je elektrische auto opladen, een avondje Netflix: allemaal mogelijk dankzij ons werk. Wat we precies doen? We leggen supersnelle glasvezelnetwerken aan, zetten het mobiele netwerk om naar 5G, installeren digitale meters en laadpalen, upgraden het elektriciteitsnet ... Bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst, noemen wij dat.

Daarbij kunnen we jou goed gebruiken. Ambitie en enthousiasme zijn voor ons het belangrijkste, in onze Circet Academy leiden we je verder op. En weet: bij ons zit je goed. We zijn wereldwijd een van de snelst groeiende organisaties in ons vakgebied. Dat komt omdat we expert zijn in wat we doen, maar vooral omdat we er samen helemaal voor gaan.

Voor deze positie is acquisitie door W&S bureaus niet gewenst.

Solliciteren?
Enthousiast geworden na het lezen van deze uitdaging? Solliciteer via de solliciteer button. Heb je toch nog vragen? Geen probleem; bel, Whatsapp of mail met onze recruiter Judith Beekx via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.

*The Dutch language is mandatory for this job.