Medewerker Klantenservice, Groningen Groningen • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Start parttime bij Connexxion in Groningen! Werk vanaf minimaal 16 uur per week, deels thuis, en help reizigers met plezier verder.

Als klantenservice medewerker bij Connexxion in Groningen help jij reizigers met al hun vragen over het openbaar vervoer. Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt berichten en denkt mee over oplossingen. Dankzij duidelijke training weet je precies hoe je iemand snel en vriendelijk helpt.

Je krijgt een tijdelijk contract met uitzicht op vast en kunt na je inwerkperiode deels vanuit huis werken. Met diensten tussen 07.00 en 19.00 uur, ook in het weekend, bepaal jij wanneer je werkt. Perfect voor wie afwisseling en vrijheid zoekt. Ideaal voor wie op zoek is naar een parttime baan vanaf 16 uur of meer per week.

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Inplannen van ritten en verwerken van meldingen in het systeem.
• Klachten, complimenten en verzoeken netjes afhandelen.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
• Zorgen voor een positieve ervaring bij elke reiziger.

• Brutosalaris van €14,70 per uur (per 1 januari €15,21).
• Vakantiegeld en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Flexibele werktijden: jij bepaalt wanneer je werkt.
• Gezellig, inclusief en enthousiast team.
• Training en begeleiding vanaf je eerste dag.
• Werken bij een organisatie met maatschappelijke impact.
• Kans op een vaste baan bij goed functioneren.

Je werkt bij Connexxion, onderdeel van een toonaangevende internationale vervoersgroep.

Vanuit het moderne klantcontactcentrum in Groningen help je reizigers uit het hele land. De locatie is goed bereikbaar met het ov of met de fiets. Samen met je collega’s draag je bij aan toegankelijk openbaar vervoer voor iedereen, van jong tot oud, met of zonder beperking.

Werken via Adecco betekent persoonlijke begeleiding, snelle communicatie en zekerheid over je salaris. Wij regelen alles, zodat jij je kunt focussen op je werkplezier.

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar
• Klantgericht, communicatief en stressbestendig.
• Handig met computers en snel met nieuwe systemen.
• Ervaring in klantcontact is fijn, maar geen must.
• Positieve instelling en zin om mensen te helpen.
• Goede beheersing Nederlandse taal

Solliciteer vóór 2 december via de button “Solliciteer direct” of bel Annabel via .

Maak impact als klantenservice medewerker bij Connexxion in Groningen en groei mee met de toekomst van duurzaam openbaar vervoer!