IT Support Medewerker

Als Allround IT Support Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de gebruikers en de techniek. Jij:

• Bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en begeleidt hen bij diverse ICT-vragen en incidenten.

• Neemt meldingen aan via telefoon, Teams, e-mail of wanneer collega’s even binnenlopen.

• Registreert en monitort issues en gaat actief op zoek naar passende oplossingen.

• Signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen.

• Documenteert oplossingen en draagt bij aan actuele en duidelijke handleidingen.

• Installeert nieuwe systemen, richt werkplekken in en geeft gebruikersinstructies.

• Reist incidenteel naar buitenlandse vestigingen om collega’s daar te ondersteunen.

• Beheert gebruikersaccounts in diverse ICT-systemen.

• Draait mee in uiteenlopende IT-projecten binnen de organisatie.

• Traint nieuwe medewerkers in het gebruik van systemen en voorzieningen.

• mbo-niveau 4, bij voorkeur richting IT Beheer of een vergelijkbare opleiding.

• Actuele kennis van Active Directory, MS Windows, MS Office, Apple iOS, Android OS, Veeam en Microsoft 365. Ervaring met MS Teams en SharePoint 365 is mooi meegenomen.

• Brede ICT-kennis, technisch inzicht en een praktische instelling.

• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

• Een oplossingsgerichte mindset: rustig blijven, snel schakelen en zorgvuldig werken.

• Een klantgerichte, proactieve en dienstverlenende houding.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een positieve, geduldige uitstraling.

.

• Een salaris tussen €2.581 en €3681 euro op basis van kennis en ervaring.
• Een zelfstandige en afwisselende functie in een team van vier collega’s.

• Een organisatie met korte lijnen en een betrokken familiesfeer.

• Een actieve personeelsvereniging.

• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en intern door te groeien.

• Vers fruit in de kantines.

• Een goede pensioensregeling.