Business Analist CRM

Jouw missie
Als Business Analist CRM krijg jij de kans om écht iets neer te zetten. De organisatie staat aan het begin van haar CRM-reis en zoekt iemand die samen met de business de puzzel wil leggen. Jij duikt in de processen, ontdekt waar het beter kan en vertaalt wat mensen nodig hebben naar oplossingen die echt werken. Je bent de schakel tussen de business en IT, brengt knelpunten in kaart en verbetert de samenwerking tussen afdelingen. Een plek waar jouw aanpak de organisatie elke dag een stukje verder brengt.

Organisatie
Onze opdrachtgever is een toonaangevende maatschappelijke advies- en kennisorganisatie, actief in certificering en training. De organisatie heeft een duidelijke missie en staat bekend om haar inzet voor innovatie en duurzaamheid. De cultuur is informeel, samenwerkingsgericht en resultaatgedreven.

Gevraagd

Waarom je deze uitdaging moet overwegen

• Jouw werk draagt direct bij aan normen en standaarden die door heel Nederland gebruikt worden
• Je werkt in een omgeving waar mensen tellen en duurzaamheid geen buzzword is
• Je ziet meteen wat jouw aanpak oplevert, voor de organisatie en haar klanten
• Je bijt je vast in inhoudelijk rijke projecten binnen een organisatie die draait op kennis
• Je krijgt de ruimte om het op jouw manier te doen
• Je werkt op het snijvlak van mensen, processen en technologie
• Je zorgt dat business en IT elkaar écht begrijpen, en ziet jouw oplossingen ook landen
• Je bouwt mee aan een verbinding tussen Dynamics 365 en het ERP-systeem (SAP)

Dit wat van jou verwacht wordt

• Minimaal 2-4 jaar ervaring als Business Analist
• Ervaring met Customer Relationship Management (CRM)
• Uitstekende kennis van Jira en Confluence
• Ervaring met CRM/ERP-integraties
• Kennis van Business Process Management (BPM)
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
• Je bent gewend om te werken in een Agile/SCRUM omgeving
• Je bent zelfstandig en ondernemend

Aanbod

Dit wat van jou verwacht wordt

• Minimaal 2-4 jaar ervaring als Business Analist
• Ervaring met Customer Relationship Management (CRM)
• Uitstekende kennis van Jira en Confluence
• Ervaring met CRM/ERP-integraties
• Kennis van Business Process Management (BPM)
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
• Je bent gewend om te werken in een Agile/SCRUM omgeving
• Je bent zelfstandig en ondernemend

In ruil voor jouw harde werk, krijg je het volgende terug

• Salaris tussen €4.228 en €6.484 bruto per maand
• 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen
• Pensioenregeling waarbij het bedrijf 80% betaalt
• Hybride werkmodel met flexibele thuis- en kantoordagen
• NS Business Card voor woon-werkverkeer
• Thuiswerkvergoeding €1000 + tegemoetkoming
• €1.100 persoonlijk opleidingsbudget per jaar
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving
• Vrije toegang tot de interne academy
• Bonusregeling met bruto voordeelregeling (+2,5%)
• Een laptop en mobiele telefoon van de organisatie