IT Support Engineer - Regio Gouda
Linden-IT
IT Support Engineer - Regio Gouda
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Ondersteun eindgebruikers op locatie
- Los diverse ICT-incidenten op
- Beheer mobiele apparatuur en laptops
- Beman zelfstandig de ICT-servicebalie
- Handel meldingen af in TOPdesk
Wat verwachten wij?
- MBO diploma Informatica of vergelijkbare opleiding
- Afgeronde MBO opleiding in de richting ICT
- Twee jaar ervaring als werkplekbeheerder
- Ervaring binnen een grote complexe ICT omgeving
Volledige vacaturetekst
Als Medewerker On Site Support bij dit bedrijf ben je dagelijks onderweg om complexe ICT-vraagstukken rechtstreeks op locatie bij de gebruikers op te lossen. Je krijgt veel energie van het optimaal laten functioneren van smartphones, laptops en diverse werkplekken binnen een professionele omgeving. Doordat je ook bijdraagt aan uiteenlopende ICT-projecten en VIP-ondersteuning biedt, blijft je werkdag uitdagend en afwisselend. Maak jij het verschil voor de eindgebruikers? Ontdek snel je nieuwe uitdaging!
Medewerker On Site Support / Werkplekbeheerder
Ben jij graag onderweg, werk je het liefst rechtstreeks met gebruikers en krijg je energie van het oplossen van ICT-vraagstukken op locatie? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Voor een grote en professionele ICT-omgeving zijn wij op zoek naar een Medewerker On Site Support. In deze functie ondersteun je eindgebruikers op uiteenlopende locaties en zorg je ervoor dat werkplekken, laptops, smartphones en andere ICT-middelen optimaal functioneren.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van eindgebruikers op locatie
- Oplossen van hardware-, software- en werkplekgerelateerde incidenten
- Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, smartphones en tablets
- Zelfstandig bemannen van een ICT-servicebalie
- Registreren en afhandelen van meldingen in TOPdesk
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals asset- en CMDB-registraties
- Inrichten, verhuizen en vervangen van werkplekken
- Ondersteunen van gebruikers bij vragen over apparatuur en applicaties
- Ondersteunen van VIP-gebruikers en management waar nodig
- Bijdragen aan uiteenlopende ICT-projecten
Eisen
- Afgeronde MBO-opleiding richting ICT (niveau 3 of 4)
- ITIL Foundation certificering of vergelijkbare kennis
- Minimaal 2 jaar ervaring als Werkplekbeheerder of On Site Support Medewerker
- Ervaring binnen een grotere en complexe ICT-omgeving
- Ervaring met TOPdesk
- Kennis van Windows en Microsoft 365
- Ervaring met Microsoft Intune
- Rijbewijs B
- Goede communicatieve vaardigheden
Wensen
- Ervaring met smartphones en tablets
- Kennis van Mobile Device Management
- Basiskennis van LAN/WAN-netwerken
- Ervaring met CMDB-beheer
- Ervaring met VIP-support
- Ervaring met projectmatige werkzaamheden
- Ervaring met klantcontact binnen een professionele IT-omgeving
Herken jij jezelf grotendeels in dit profiel? Dan komen wij graag met je in contact.
Ook wanneer je niet aan alle genoemde wensen voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren. Voor deze functie vinden we een sterke basis in werkplekbeheer, een servicegerichte instelling en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen minstens zo belangrijk als het volledig afvinken van alle gevraagde technieken en systemen.
Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
