ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijnsSolliciteren
ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijns
Haselhoff Groep
ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijns
ICT-dienstverlener
IT support
Salaris in overleg
37 - 40 uur
Haselhoff Groep
Utrecht
Samenvatting
Bij de eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten werk jij in een IT-omgeving, registreer je activiteiten, bewaak je systemen en bevorder je klanttevredenheid.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
37 - 40 uur
Loondienst (vast)
Bonusregeling
Pensioenregeling
Opleidingsbudget
Wat ga je doen?
- Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bieden aan klanten
- Alle activiteiten en communicatie registreren in het ticketsysteem
- De IT-omgevingen van klanten monitoren volgens procedures
- Klanttevredenheid bewaken en actief bevorderen
- Meewerken aan verdere ontwikkeling van ISO-certificering
Utrecht
Wat verwachten wij?
- Ervaring met MS Office, Outlook en Exchange
- Ervaring met ADUC en Group Policies
- Kennis van netwerkprinters, TCP/IP en LAN
- Ervaring met installatie van werkplekken
Volledige vacaturetekst
De primaire eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten staat hier centraal, met veel afwisseling in het vastleggen van acties en het bewaken van de IT-omgeving. Je komt in een omgeving met een prima pakket aan arbeidsvoorwaarden, ruim opleidingsbudget, jaarbonus en goede pensioenopbouw. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees verder en ontdek meer.
- De primaire eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten.
- Het vastleggen van alle activiteiten en communicatie in het supportdesk ticket systeem.
- Het bewaken van de IT omgeving van de klanten doormiddel van de hiervoor bedoelde systemen en procedures.
- Klanttevredenheid bewaken en bevorderen.
- Verdere ontwikkeling van ISO certificering.
Gevraagd
- Ervaring met of de ambitie om je verder in te ontwikkelen: MS Office, Outlook, Exchange, Active Directory Users and Computers (ADUC), Group Policies, Netwerkprinters, TCP/IP, LAN en Internetkennis, installatie van werkplekken en de configuratie van de laatste versie van Windows in een zakelijke omgeving.
- Een echte ICT-er die ook in de privé sfeer met zijn vak bezig is.
- Rustig, communicatief, oplossingsgericht, klantgericht, professioneel en assertief.
- Eerlijkheid, geduld, respectvol, stressbestendig.
- Neemt initiatief, blijft actief en neemt nooit een passieve of afwachtende houding aan.
- Energiek, doener.
- Goede beheersing Nederlandse taal.
- HBO werk/denk niveau.
- Junior/medior ervaring.
Aanbod
- Prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruim budget voor opleidingen.
- Jaarbonus.
- Goede pensioen opbouw.
Waar je gaat werken
- Bij onze opdrachtgever ga je met plezier naar je werk vanwege de positieve werksfeer die binnen de organisatie heerst.
- De cultuur is uniek, in die zin dat er een prettige en professionele sfeer hangt met ontzettend veel onderling vertrouwen en respect.
- Er heerst een collectief besef dat de klanten het bestaansrecht en toekomst van de organisatie zijn.
- Een ruim opleidingsbudget als stimulans om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Ruimte voor een potje tafelvoetbal.
Over de werkgever
Haselhoff Groep
UtrechtWerving en selectie
21 vacatures
De werving en selectie IT specialist
IT werving, selectie, recruitment, interim management en executive search.
Opgericht in 1986 en sindsdien een gekend en gewaardeerd partner in personeelsvoorziening in het ICT domein, Met een uitgebreid relatienetwerk van gerenommeerde opdrachtgevers en een actueel bestand van hoogwaardige kandidaten, die onze ambassadeurs zijn, vormen de kern van het succes.
Vanuit een centraal gelegen kantoor in Utrecht bedienen wij de Nederlandse markt.
In 2009, 2010, 2015 en 2019 werd Haselhoff genomineerd als beste ICT recruiter door lezers van Computable.
Wij spreken de taal van opdrachtgever en kandidaat en beschikken over een uitgebreid persoonlijk netwerk binnen het ICT werkveld. Daarnaast hebben we uitgebreide ervaring met werving en selectie, interim management en carrière- en talent coaching in de ICT markt.
Dit bedrijf werft al sinds 2020 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
R
Rechtstreeks contact
Ronald is eigenaar / directeur van Haselhoff Groep en ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
