Commercieel medewerker binnendienst

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve en organisatorische spil van het commerciële team. Je zorgt ervoor dat klantorders correct worden verwerkt, houdt overzicht over lopende trajecten en ondersteunt accountmanagers bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve houding verloopt het volledige order- en klantproces soepel en kunnen klanten rekenen op een professionele dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Administratief verwerken, controleren en opvolgen van klantorders.
• Bewaken van levertijden en orderstatussen.
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen.
• Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, leveringen en vragen.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Coördineren van interne afstemming tussen sales, operations, logistiek en andere afdelingen.
• Verwerken en beheren van klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem.
• Opstellen van rapportages, overzichten en forecasts ter ondersteuning van het salesteam.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen in processen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders met betrekking tot lopende orders.

Je bent servicegericht, georganiseerd en weet meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren zonder het overzicht te verliezen. Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een administratieve, commerciële of sales support functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur CRM- en ERP-systemen.
• Proactieve instelling en een hands-on mentaliteit.
• Nauwkeurige werkwijze en oog voor detail.