Procesregisseur Meldpunt Zorg & Overlast (OGGZ)

Sommige situaties vragen om meer dan alleen een oplossing. Ze vragen om overzicht, inzicht en de juiste regie. Als Procesregisseur Meldpunt Zorg & Overlast beoordeel je meldingen waarbij zorg, veiligheid en maatschappelijke problematiek samenkomen. Jij weet complexe signalen snel te analyseren, brengt structuur aan in onoverzichtelijke situaties en zorgt ervoor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de leefbaarheid en veiligheid binnen de regio.

Heb jij ervaring binnen de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ), ben je sterk in triageren en beschik je over kennis van de sociale kaart van Zuid-Holland Zuid? Dan is dit een mooie kans om jouw expertise in te zetten binnen een maatschappelijk relevante opdracht.

Als Procesregisseur Meldpunt Zorg & Overlast ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen, analyseren en coördineren van meldingen waarin zorg- en veiligheidsvraagstukken samenkomen. Vanuit jouw regierol voer je triages uit, beoordeel je risico's en bepaal je welke organisatie of professional het vervolg oppakt.

Je werkt vanuit een deskfunctie waarbij je voortdurend schakelt tussen verschillende belangen, organisaties en wet- en regelgeving. Daarbij houd je altijd oog voor de inwoner én voor een zorgvuldig proces.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen en analyseren van meldingen binnen de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg.
• Uitvoeren van triages en risicobeoordelingen.
• Signaleren van complexe zorg- en veiligheidsvraagstukken.
• Opstellen van heldere rapportages en feitelijke samenvattingen.
• Afstemmen met gemeenten, politie, woningcorporaties, zorginstellingen en andere ketenpartners.
• Bepalen welke organisatie verantwoordelijk is voor het vervolgtraject.
• Zorgvuldig verwerken van persoonsgegevens conform de AVG.
• Bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, protocollen en handboeken.
• Deelnemen aan projectgroepen en overleggen binnen de organisatie.
• Verzorgen van voorlichting over de werkzaamheden van de OGGZ.

Gevraagd

Voor deze functie zoeken wij een professional die overzicht bewaart, zorgvuldig werkt en snel de juiste afwegingen maakt binnen complexe situaties.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding binnen het sociaal domein, de zorg of de GGZ.
• Hbo werk- en denkniveau.
• Ruime en aantoonbare werkervaring binnen de GGZ, bemoeizorg en/of OGGZ.
• Aantoonbare ervaring met triageren (harde eis).
• Gedegen kennis van de sociale kaart van Zuid-Holland Zuid (harde eis).
• Kennis van psychische en verslavingsproblematiek.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
• Ervaring met procesmatig werken.

Aanbod

• Een uitdagende opdracht binnen een maatschappelijke organisatie.
• Een tijdelijke opdracht van circa 6 maanden.
• Start op korte termijn.
• Een werkweek van 24 tot 36 uur.
• Inschaling conform CAO Gemeenten schaal 10 (€3.824 - €5.624).
• Werken binnen een deskundig en betrokken team.
• Veel samenwerking met gemeenten, politie, woningcorporaties en zorginstellingen.
• Pensioenopbouw via StiPP.

Waar je gaat werken

Je gaat aan de slag binnen de Dienst Gezondheid & Jeugd, waar de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ) zich inzet voor inwoners met complexe, vaak meervoudige problematiek. Denk hierbij aan psychische kwetsbaarheid, verslavingsproblematiek, zorgmijding, schulden, sociaal isolement of onveilige woonomstandigheden.

Binnen het Meldpunt Zorg & Overlast komen meldingen binnen van onder andere gemeenten, politie, woningcorporaties, ambulancezorg, zorginstellingen en inwoners. Samen met een breed netwerk van ketenpartners wordt gewerkt aan passende oplossingen voor inwoners die ondersteuning nodig hebben.

Je komt terecht in een betrokken en deskundig team waarin samenwerking, kennisdeling en professionaliteit centraal staan. Er is veel ruimte om met collega's te sparren en gezamenlijk complexe casuïstiek zorgvuldig te beoordelen.