Teamleider Sales Support

Als Teamleider Sales Support ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van het team in ’s-Gravenzande. Je geeft leiding aan interne accountmanagers en interne product specialisten en zorgt dat processen soepel verlopen, de werkdruk beheersbaar blijft en klanten optimaal bediend worden.

Je bent een meewerkend voorman/-vrouw: je stuurt niet alleen aan, maar bent ook zelf actief betrokken bij commerciële processen zoals ordermanagement, offertes en klantvragen.

Je rapporteert aan de Manager Sales Support en speelt een sleutelrol in het verder professionaliseren van de afdeling.

Je geeft leiding aan:

• Interne accountmanagers (order management, offerte management, inside sales en klant support)
• Interne product specialisten (inhoudelijke schakel tussen productportfolio en commerciële binnen- en buitendienst en de leverancier)

Samen vormen jullie het hart van de commerciële operatie.

Jouw taken:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team;
• Zorgen voor structuur, prioritering en een beheersbare werkdruk;
• Meewerken in de dagelijkse operatie (orders, offertes, klantvragen);
• Verbeteren en borgen van commerciële en operationele processen;
• Versterken van de samenwerking met de buitendienst;
• Bewaken van kwaliteit, snelheid en klanttevredenheid;
• Signaleren van knelpunten en actief sturen op verbetering;
• Creëren van rust, duidelijkheid en richting in een dynamische omgeving.

• Ervaring in een commerciële omgeving;
• Aantoonbare leidinggevende kwaliteiten (of klaar voor de stap);
• Hands-on mentaliteit: je stuurt én doet mee;
• Sterk in structuur, overzicht en prioriteiten stellen;
• Communicatief vaardig en verbindend;
• Stressbestendig en in staat om in een veranderende omgeving te opereren;
• Affiniteit met productinhoud en commercie.