Sales Support Service

Wil jij een centrale rol spelen binnen een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en service centraal staan? Ben jij sterk in administratie, communicatie én het behouden van overzicht in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Sales Support Service iets voor jou.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van de Account Managers die verantwoordelijk zijn voor het Customer Service portfolio
• Ondersteunen van de salesafdelingen bij het realiseren van opdrachten en serviceovereenkomsten bij klanten en prospects
• Opstellen, verwerken en controleren van offertes en contracten
• Periodiek verzorgen van rapportages voor klanten volgens gemaakte afspraken
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over geleverde diensten
• Opstellen en beheren van tariefstellingen ter ondersteuning van het commerciële team
• Coördineren en afstemmen tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid binnen lopende serviceprocessen

Profiel van kandidaat

Wie ben jij?

• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
• Minimaal 0-2 jaar werkervaring in customer service, inside sales of sales support
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent proactief, praktisch ingesteld en hebt een sterk cijfermatig inzicht
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en weet goed prioriteiten te stellen
• Je bent communicatief vaardig en hebt een klantgerichte commerciële instelling
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Aanbod

Wat krijg jij als Sales Support Service?

Als Sales Support Service Medewerker kom je terecht bij een toonaangevende organisatie met een sterke marktpositie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, een uitgebreid inwerktraject en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een uitdagende functie binnen een financieel gezonde organisatie met een sterke marktpositie;
• Ruimte voor eigen initiatief binnen een informele werksfeer met ervaren collega's;
• Een dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
• Een uitgebreide interne opleiding en zorgvuldig inwerktraject;
• Een salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en op basis van een fulltime dienstverband;
• 34 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Diverse doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via interne en externe opleidingen;
• Een stabiele organisatie waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een marktleider binnen de technische dienstverlening en ondersteunt klanten dagelijks met hoogwaardige service- en onderhoudsoplossingen. In deze rol vorm je de verbindende schakel tussen klanten, Account Managers en de operationele organisatie.

Als Sales Support Service ben je verantwoordelijk voor de volledige customer service ondersteuning rondom service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal worden begeleid, ondersteunt de commerciële teams en bewaakt de kwaliteit van het gehele proces.