Medewerker Backoffice

Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en krijg je energie van een afwisselende functie met klantcontact? Dan is dit de baan voor jou! Als Medewerker backoffice ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je verwerkt administratieve werkzaamheden, ondersteunt klanten bij vragen en storingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde en jouw nauwkeurigheid maakt het verschil.

Het bedrijf
Je komt te werken bij een ambitieus en groeiend IT-bedrijf in Nijmegen met een enthousiast team van 11 collega's. De organisatie is een merkonafhankelijke leverancier van IT-hardware en ondersteunt middelgrote en grote organisaties in heel Nederland. Dankzij de persoonlijke aanpak, snelle service en flexibiliteit weten zij klanten dagelijks te voorzien van de juiste IT-oplossingen. Er wordt gewerkt met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een sterke focus op langdurige klantrelaties. Binnen het team heerst een informele werksfeer waarin samenwerken, ondernemerschap en klantgerichtheid centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, zorgvuldig en professioneel worden geholpen.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt inkoopfacturen en verzorgt de facturatie richting klanten;
• Je controleert binnenkomende bestellingen zorgvuldig op juistheid, zoals aantallen, prijzen en overige gegevens;
• Je zorgt voor een correcte en volledige administratie;
• Je beheert de supportmailbox en verwerkt binnenkomende vragen en storingsmeldingen;
• Je meldt storingen aan via het systeem of rechtstreeks bij de desbetreffende fabrikant;
• Je houdt de voortgang van storingen in de gaten en informeert klanten over de status;
• Je plant serviceverzoeken en retouren in en zorgt voor een goede afhandeling;
• Je onderhoudt contact met klanten via e-mail en telefoon en zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord;
• Je ondersteunt de afdeling Customer Support en zorgt ervoor dat administratieve en klantgerichte processen soepel verlopen.

Wat bieden zij?

• Een vast salaris tussen €2.750 en € 3.000 per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• 27 vakantiedagen;
• Elk kwartaal een teamuitje;
• Vrijdagmiddagborrels die vaak langer duren dan gepland;
• Periodieke events met leveranciers, zoals voetbalwedstrijden, concerten of buitenlandse tripjes;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een cultuur waarin gezelligheid en resultaat hand in hand gaan.

Wie ben jij?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent nauwkeurig en cijfermatig sterk.
• Ervaring met facturatie of administratie is een pré.
• Ervaring met Exact Online is een pré.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Ben jij de juiste toevoeging om deze organisatie naar een hoger niveau te tillen? Neem dan snel contact met ons op en stuur je cv! We gaan graag met je in gesprek om je meer te vertellen over de organisatie! Wij zijn telefonisch () en per mail bereikbaar!