Serviceplanner

Als Serviceplanner ben jij de spil tussen de klant en monteur. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is en dat het werk zo efficiënt mogelijk wordt ingepland. Je zit midden in de organisatie. Je schakelt met klanten, monteurs en collega’s, stelt prioriteiten en past de planning aan wanneer dat nodig is. Je ondersteunt collega’s operationeel en commercieel. Geen dag loopt precies zoals gepland. En dat vind jij juist leuk.
Je houdt je onder andere bezig met:

• Het plannen en coördineren van installatie-, service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Het verwerken en opvolgen van werkbonnen en storingen.
• Het onderhouden van contact met klanten en monteurs.
• Het bewaken van prioriteiten, voortgang en kwaliteit.
• Het administratief vastleggen van werkzaamheden en afspraken.

Bij ons draait alles om de relatie met onze klanten, de uitgebreide dienstverlening, de kwaliteit van het werk, klanttevredenheid, jouw ambities, zelfontplooiing, teamwork, plezier, voldoening en de juiste werk-privé balans. Je bent leergierig en je houdt van uitdagingen op onbekend terrein. Kom je er zelf niet uit? Dan zijn je collega’s er altijd om je te helpen.

Gevraagd

• Planmatige, nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en prioriteiten te stellen
• Je blijft rustig onder tijdsdruk en bij het schakelen tussen werkzaamheden
• Je bent sociaal, communicatief en administratief sterk en klantgericht
• Oplossingsgericht, proactief en doorzettingsvermogen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

Aanbod

Jij houdt het overzicht. Wij zorgen voor de techniek.
Bij Prodoor zijn we dagelijks bezig met service, installatie, onderhoud en storingen aan industriële deuren. Onze monteurs zijn continu onderweg in Nederland, België en Duitsland. Als Serviceplanner zorg jij dat onze monteurs optimaal ingezet worden én dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.
Geen dag is hetzelfde. Storingen, planningswijzigingen en klantvragen: jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt continu. Krijg jij energie van plannen, organiseren en communiceren? Sluit je dan aan bij onze familie!