Service Coördinator Maritiem

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in een maritieme of (elektro)technische richting.
• Sterke organisatorische vaardigheden en goed in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om helder en professioneel te communiceren met klanten, engineers en leveranciers.
• Een proactieve houding en het vermogen om mogelijke problemen tijdig te signaleren en hierop te anticiperen.
• Zowel zelfstandig als in multidisciplinaire teams goed kunnen werken.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze, met oog voor kwaliteit en correcte documentatie.
• Flexibele instelling en gemakkelijk kunnen schakelen tussen verschillende projecten en stakeholders.
• Bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen en eigenaarschap te tonen.
• Goede beheersing van MS Office.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van serviceaanvragen en technische projecten. Je rapporteert aan de verantwoordelijke manager en vormt de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen, engineers en externe partijen. Je zorgt ervoor dat technische werkzaamheden, planning, logistiek en uitvoering goed op elkaar aansluiten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor service- en supportverzoeken en verwerkt deze zorgvuldig in het ticketsysteem. Daarnaast plan je engineers in op basis van hun vaardigheden, certificeringen en beschikbaarheid en stem je de inzet af met zowel interne als externe betrokkenen. Ook zorg je voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem, onder andere ter voorbereiding op de facturatie. Een belangrijk onderdeel van de functie is het coördineren en plannen van werkzaamheden in de werkplaats en aan boord van schepen. Je bewaakt de voortgang van projecten en de bijbehorende planning en neemt hierin actief verantwoordelijkheid. Het salesteam houd je op de hoogte van onder andere budgetten, voortgang en eventuele wijzigingen in de projectscope.

De organisatie is actief binnen de internationale maritieme sector en richt zich op de levering, installatie en service van hoogwaardige technische systemen aan boord van schepen. De dienstverlening omvat onder andere navigatie-, communicatie- en geïntegreerde besturingsoplossingen. Door technische expertise te combineren met een sterke focus op klantbehoeften worden systemen geleverd die aansluiten op de specifieke eisen van verschillende maritieme toepassingen.

• Een fulltime dienstverband.
• Toegang tot diverse online trainingen en mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Minimaal 32 vakantiedagen per jaar.
• De mogelijkheid om extra verlofdagen aan te kopen.
• Dagelijks een verzorgde lunch.
• Een reiskostenvergoeding en goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer en de auto, met voldoende parkeergelegenheid.
• Regelmatig gezellige activiteiten en bijeenkomsten met collega's.

Waar je gaat werken