IT Support Medewerker

• Een salaris tussen de €2.610 en €3.000 bruto per maand;
• Een fulltime functie van 40 uur per week met een contract bij InWork;
• Persoonlijke begeleiding van een vaste Fieldmanager die actief met je meedenkt over jouw ontwikkeling;
• De mogelijkheid om IT-certificaten te behalen, waarbij jouw salaris per behaald certificaat met €50 tot €75 bruto per maand stijgt;
• Een functie waarin je veel praktijkervaring binnen IT-support opdoet en gericht kunt doorgroeien naar een volgende stap binnen de IT.

Als Support Medewerker ben jij degene die ervoor zorgt dat gebruikers niet onnodig stil komen te staan door IT-problemen. Je zoekt uit waar een storing vandaan komt, helpt gebruikers op een duidelijke manier verder en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Van een laptop die niet opstart tot problemen met rechten, accounts of applicaties: jij pakt het op en werkt toe naar een oplossing.

• Je behandelt IT-vragen en storingen en volgt deze van melding tot oplossing;
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met accounts, rechten, applicaties en werkplekken;
• Je installeert en configureert laptops, desktops en andere IT-middelen;
• Je bewaakt openstaande tickets en zorgt dat gebruikers weten waar ze aan toe zijn;
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over hoe de IT-support beter en efficiënter kan worden ingericht.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT;
• Je hebt interesse in IT-support, werkplekken en gebruikersondersteuning en hebt hier bij voorkeur al ervaring mee;
• Je vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en weet snel tot een praktische oplossing te komen;
• Je bent servicegericht, communicatief sterk en helpt gebruikers op een prettige manier verder;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.