Service Coördinator

Waar ga je aan de slag?
Weber Klimaattechniek is al meer dan 55 jaar actief in de koel- en klimaattechniek. Vanuit de vestiging in Leiden werken ze dagelijks aan betrouwbare en duurzame klimaatoplossingen voor hun klanten. Met een betrokken team van specialisten verzorgen ze het ontwerp, de installatie en het onderhoud van koel- en klimaatsystemen. Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan daarbij centraal.

Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen klanten en monteurs. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en servicebezoeken goed worden gepland en opgevolgd. Wanneer een klant een storing meldt, beoordeel jij de urgentie en zorg je dat de juiste monteur met de juiste materialen op pad gaat. Je bewaakt de planning, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt dat alle werkzaamheden netjes worden verwerkt in het systeem. Daarnaast stel je offertes op voor servicecontracten of onderdelen en werk je nauw samen met collega’s van de serviceafdeling. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat alles op rolletjes loopt.

Waar zijn we naar op zoek?
Je bent iemand die het overzicht bewaart, snel kan schakelen en energie krijgt van plannen en organiseren. Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk met klanten en collega’s en denkt altijd in oplossingen.