Digital Process Manager

Over Vescom
Vescom ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt: wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen. Vescom staat voor kwaliteit. In techniek, vormgeving en service. Onderscheidende ontwerpen en duurzame materialen vormen de basis van de collecties. Producten van Vescom worden toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office. In deze markten heeft Vescom een vooraanstaande positie.
Hoofdkantoor en productie zijn gevestigd in Deurne. De internationale markt bedient Vescom vanuit eigen verkoopkantoren in verschillende Europese landen, Azië, Midden-Oosten, Latijns-Amerika en de Verenigde Staten. In onze transitie naar een sales gerichte centrale aansturing zijn wij op zoek naar een:

Digital Process Manager (32-36 uur)

Jouw rol
Als Digital Process Manager speel je een sleutelrol in de digitale transformatie van onze sales- en customer service-processen. Je helpt beleid op te tuigen en werkt aan de standaardisatie en harmonisatie van processen binnen onze internationale saleskantoren — zowel processen die de klant direct raken (sales en CS) als interne werkprocessen. Daarnaast zet je data-ondersteunende processen op en bewaak je de datahygiëne binnen de werkzaamheden van de saleskantoren.
Je werkt zelfstandig vanuit het hoofdkantoor en reist wanneer noodzakelijk naar de saleskantoren om processen samen met de teams ter plekke te implementeren en te verankeren.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt de digitalisering van sales- en customer service-processen.
• Je standaardiseert en harmoniseert processen tussen de verschillende saleskantoren, gericht op zowel klant- als interne processen.
• Je zet data-ondersteunende processen op en bewaakt de datahygiëne binnen de sales organisatie.
• Je werkt aan thema’s als order entry, opportunity management, sales tooling en credit device management.
• Je bent betrokken bij ontwikkelingen rondom Business Central (BC) en Customer Engagement (CE) van Microsoft Dynamics 365.
• Je begeleidt de saleskantoren actief door veranderingen heen, met aandacht voor change management en lokale werkculturen.
• Je rapporteert aan de Director Go‑to‑Market & Digital Transformation.

Gevraagd

Wat breng je mee?

• HBO-WO werk- en denkniveau met 6-8 jaar relevante werkervaring.
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met change management.
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en resultaatgericht.
• Je bent cultuurgevoelig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende (internationale) saleskantoren en werkculturen — dit is een pre.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid te reizen naar de saleskantoren, met standplaats hoofdkantoor.

Aanbod

Ons aanbod

• Een functie van 32-36 uur per week, met veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
• Een sleutelrol in de digitale transformatie van een internationale, familiaire organisatie.
• Samenwerking met collega’s en saleskantoren over de hele wereld.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.