Service Coördinator

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf in de technische dienstverlening, actief binnen installaties, onderhoud en service in de woningbouw. Vanuit een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid zorgen zij ervoor dat installaties bij klanten goed blijven functioneren.

Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar collega’s nauw met elkaar samenwerken en de lijnen kort zijn. Er is veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over hoe de dienstverlening nóg beter kan.

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en administratief afhandelen van service- en onderhoudswerkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgepakt en dat onderhoud volgens planning verloopt.

Je bent de schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen en houdt continu overzicht over de voortgang. Dankzij jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden verloopt alles soepel en blijven klanten goed geïnformeerd.

Hierbij een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne teams;
• Je plant monteurs in voor onderhoud, storingen en reparaties;
• Je neemt storingsmeldingen aan, registreert deze en bepaalt de juiste prioriteit;
• Je zorgt voor een snelle en efficiënte opvolging van storingen;
• Je onderhoudt contact met klanten over planning, voortgang en oplossingen;
• Je stelt offertes op voor kleine opdrachten of aanvullend werk;
• Je verwerkt werkbonnen, uren en materialen voor een correcte administratieve afhandeling;
• Je bewaakt de kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;
• Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van de storingsdienst;
• Je zorgt dat alle serviceprocessen gestructureerd en efficiënt verlopen.

• Mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 0-5 jaar relevante werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes.

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, een fietsplan, een vitaliteitsplan en een laptop en telefoon van de zaak;
• In totaal 38 vrije dagen;
• Leuke uitjes en personeelsfeesten;
• Veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een gezellig team dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

Ben jij klantgericht, houd je graag het overzicht en krijg je energie van het coördineren en organiseren van verschillende werkzaamheden? Dan komen we graag met je in contact. Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met YoungConsult voor meer informatie over deze functie!