Order Management Specialist

Ben jij sterk in klantcontact, houd je graag overzicht en zorg je ervoor dat orders van A tot Z goed worden verwerkt? Voor een groeiende organisatie in Haarlem zoeken we een Order Management Specialist die graag schakelt tussen klanten, logistiek en interne teams.

Omschrijving

Als Order Management Specialist ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders van begin tot eind goed worden afgehandeld. Je hebt veel contact met klanten en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en logistieke partners.

• Aannemen en verwerken van orders via telefoon, e-mail en online systemen
• Beantwoorden van vragen van klanten
• Verwerken en opvolgen van logistieke en retourvragen
• Coördineren van leveringen en verzendingen
• Verwerken van retouren en omruilingen
• Behandelen en opvolgen van serviceverzoeken
• Controleren van inkomende en uitgaande goederen
• Verzendingen verwerken in online systemen
• Afstemmen met interne afdelingen en logistieke partners
• Versturen van promotiemateriaal wanneer nodig

Profiel van kandidaat

We zoeken iemand die klantgericht is, makkelijk schakelt en nauwkeurig werkt. Je vindt het leuk om verschillende zaken tegelijk te regelen en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk.

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Mbo+ werk- en denkniveau
• Goede kennis van MS Office en ervaring met Exact Online
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je bent praktisch, analytisch en nauwkeurig
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en doortastend
• Je bent verantwoordelijk en stressbestendig
• Je bent enthousiast, behulpzaam en werkt graag samen

Aanbod

• Salaris van €2.500 tot €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding
• 40 uur per week
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Informele en dynamische werkomgeving
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een snelgroeiende, internationale organisatie binnen de interieur- en designbranche. Vanuit Haarlem wordt dagelijks samengewerkt met klanten en partners in binnen- en buitenland. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte lijnen en een praktische aanpak. Door de groei is er veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.