Commercieel medewerker technische binnendienst

32-40 uur | Haarlem | €3.400 tot circa €4.500 bruto per maand + pensioencompensatie

Ben jij commercieel sterk, heb je affiniteit met techniek en krijg je energie van veel klantcontact en verantwoordelijkheid?
Voor een klein en stabiel familiebedrijf in Haarlem zoeken wij een Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst.

Je komt terecht in een informele werkomgeving met korte lijnen. Veel medewerkers werken al lange tijd bij de organisatie en kennen de klanten, producten en technische toepassingen goed.
Persoonlijke service staat centraal: klanten krijgen rechtstreeks contact met iemand die hun vraag begrijpt en meedenkt over een passende oplossing.
Wat ga je doen?
In deze brede binnendienstfunctie ben je de schakel tussen klanten, de buitendienst en leveranciers. Je begeleidt commerciële aanvragen en orders vanaf het eerste klantcontact tot en met de levering en facturatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren van klanten over technische producten en oplossingen binnen industriële elektrotechniek en automatisering.
• Onderhouden en verder ontwikkelen van bestaande en nieuwe klantrelaties.
• Opstellen, opvolgen en afronden van offertes.
• Verwerken en beheren van orders in het CRM- en ERP-systeem.
• Bewaken van planningen, levertijden en de voortgang van lopende aanvragen en orders.
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en gerichte acquisitie.
• Signaleren van commerciële kansen en deze vertalen naar concrete vervolgacties.
• Meedenken over complexere commerciële aanvragen en projecten.
• Schakelen met internationale fabrikanten wanneer specialistische productkennis nodig is.
• Verzorgen van een correcte administratieve en commerciële opvolging.
• Incidenteel ondersteunen bij beurzen en andere marketing- en salesactiviteiten.

Je krijgt veel vrijheid in de uitvoering van je werk. Daar staat tegenover dat je zelf initiatief neemt, overzicht houdt en klanten, offertes en afspraken actief opvolgt.

Gevraagd

Deze functie past bij iemand die graag dagelijks contact heeft met klanten, commercieel kan meedenken en zich prettig voelt in een technische omgeving.
We zoeken iemand die:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 heeft.
• Beschikt over mbo+/hbo-werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur een opleiding heeft gevolgd in elektrotechniek, mechatronica, industriële automatisering, besturingstechniek of een vergelijkbare technische richting.
• Minimaal twee tot drie jaar ervaring heeft in een commerciële binnendienst-, klantcontact- of accountmanagementfunctie.
• Affiniteit heeft met techniek, industriële elektrotechniek en/of automatisering.
• Bij voorkeur ervaring heeft binnen een technische organisatie of met technische producten.
• Klantgericht, commercieel en communicatief sterk is.
• Zelfstandig werkt, initiatief neemt en afspraken nakomt.
• Gestructureerd werkt en overzicht houdt wanneer meerdere aanvragen en orders tegelijk lopen.
• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kan werken met MS Office en CRM- of ERP-systemen.
• In het bezit is van rijbewijs B.
• Graag samenwerkt in een klein team en gevoel voor humor heeft.
• Bij voorkeur binnen ongeveer 45 minuten reistijd van Haarlem woont.

Ervaring als Commercieel Medewerker Binnendienst, Medewerker Verkoop Binnendienst, Technisch Commercieel Medewerker, Customer Service Medewerker of Accountmanager Binnendienst kan goed aansluiten.

Aanbod

Je gaat werken bij een technische handels- en kennisorganisatie in Haarlem. De organisatie importeert en distribueert elektronische en elektrotechnische producten en adviseert zakelijke klanten over technische toepassingen.
De klantenkring bestaat onder andere uit systeemintegratoren, installateurs, OEM’s, machinebouwers en industriële eindgebruikers. Binnen de organisatie is veel technische en commerciële kennis aanwezig.
Je werkt in een klein team waarin collega’s nauw met elkaar samenwerken. Omdat de producten en toepassingen specialistisch zijn, wordt ruim de tijd genomen om je goed in te werken. Tijdens je inwerkperiode bouw je stap voor stap productkennis op en krijg je steeds meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Wat je krijgt:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.400 en €4.500, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 9% vakantiegeld ipv de standaard 8%
• Compensatie voor pensioenregeling
• 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• Een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Ruimte om verantwoordelijkheden naar je toe te trekken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Budget voor vakgerichte opleidingen en professionele ontwikkeling.
• Een uitgebreid inwerktraject met begeleiding van ervaren collega’s.
• Een informele werkomgeving met korte lijnen en persoonlijk contact.

De functie wordt volledig vanuit het kantoor in Haarlem uitgevoerd. Thuiswerken is voor deze rol niet mogelijk, omdat de samenwerking en kennisoverdracht vooral op locatie plaatsvinden.