Technische Order Desk Specialist

Werk je graag aan technische vraagstukken rondom bestaande machines? En krijg je energie van het adviseren van klanten, het beoordelen van modificaties en het samenwerken met engineering om tot de juiste oplossing te komen? Dan is dit een functie waarin je jouw technische kennis inzet.

Wanneer een klant een machine al jarenlang gebruikt, ontstaan er nieuwe wensen. Een verpakking moet worden aangepast, een productielijn verandert of bestaande tooling moet worden vervangen of verbeterd. Jij bent degene die deze vragen vertaalt naar een technisch uitvoerbare oplossing.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Adviseren van klanten over technische modificaties en aanpassingen aan bestaande verpakkingsmachines;
• Beoordelen van technische aanvragen en bepalen welke oplossing het beste aansluit bij de situatie van de klant;
• Afstemmen met Engineering, Service en het Technology Center over de technische uitvoering;
• Coördineren van tooling-aanvragen en technische wijzigingen;
• Opstellen en opvolgen van offertes voor modificaties, tooling en upgrades;
• Bewaken van voortgang, levertijden en communicatie richting klanten;
• Ondersteunen van internationale serviceorganisaties bij technische vraagstukken rondom machines en tooling;

Je werkt grotendeels vanuit Weert, maar zit niet alleen achter een scherm. Je bent regelmatig in de werkplaats te vinden, overlegt met engineers en ziet van dichtbij hoe machines functioneren en worden aangepast.

• Een technische achtergrond op mbo+ of hbo-niveau;
• Technisch inzicht waardoor je wijzigingen aan machines kunt begrijpen en beoordelen;
• Affiniteit met machinebouw of technische installaties;
• Goede communicatieve vaardigheden voor contact met klanten en interne afdelingen;
• Beheersing van Nederlands en Engels.

GEA Food Solutions Weert ontwikkelt en bouwt machines voor de voedingsmiddelenindustrie. Vanuit de locatie in Weert werken circa 180 medewerkers aan onder andere geavanceerde verpakkingsmachines en lollyproductielijnen. De machines worden wereldwijd ingezet en ondersteund.

Binnen deze functie maak je onderdeel uit van de serviceorganisatie. De Tooling Orderdesk bestaat uit drie medewerkers en wordt uitgebreid vanwege een verschuiving van werkzaamheden richting technisch advies en coördinatie. De nadruk ligt daarom niet op traditioneel orderbeheer, maar op het helpen van klanten bij technische aanpassingen en verbeteringen aan bestaande machines.

• Salaris vanaf € 3.815;
• CAO Metalektro;
• 38 vakantiedagen;
• Mogelijkheid om maximaal 40% van je contracturen thuis te werken na de inwerkperiode;
• Een dynamische functie waarbij je niet alleen achter je computer zit;
• Regelmatig personeelsuitjes.

Waar je gaat werken

GEA Food Solutions Weert ontwikkelt en bouwt machines voor de voedingsmiddelenindustrie. Vanuit de locatie in Weert werken circa 180 medewerkers aan onder andere geavanceerde verpakkingsmachines en lollyproductielijnen. De machines worden wereldwijd ingezet en ondersteund.

Binnen deze functie maak je onderdeel uit van de serviceorganisatie. De Tooling Orderdesk bestaat uit drie medewerkers en wordt uitgebreid vanwege een verschuiving van werkzaamheden richting technisch advies en coördinatie. De nadruk ligt daarom niet op traditioneel orderbeheer, maar op het helpen van klanten bij technische aanpassingen en verbeteringen aan bestaande machines.