IT Support Engineer

Ben jij een enthousiaste en communicatief sterke IT Support Engineer met een passie voor IT? Spreek je vloeiend Nederlands en Engels en ben je in staat om gebruikers op afstand uitstekend te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons ICT-team te versterken!

Functieomschrijving:
Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne en soms externe gebruikers met diverse IT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt lokaal en remote support en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, waarbij je de gebruiker helder en professioneel begeleidt. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een optimale werking van onze IT-infrastructuur.

Verantwoordelijkheden:

• Bieden van technische ondersteuning op afstand en op site in het Nederlands en Engels.
• Diagnosticeren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot workspace omgevingen, netwerken, web development en VOIP.
• Installeren en configureren van Windows en Mac OS besturingssystemen.
• Ondersteunen van Citrix en Office applicaties.
• Uitvoeren van basis netwerk troubleshooting.
• Verlenen van basis ondersteuning op het gebied van web development (PHP, SQL).
• Bieden van basis VOIP ondersteuning.
• Documenteren van oplossingen en procedures.
• Actief bijdragen aan de verbetering van onze supportprocessen.

Gevraagd

Profiel:

• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke supportfunctie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• In het bezit van een ITIL Foundation certificering.
• Gedegen kennis van workspace omgevingen, waaronder Citrix en Office.
• Ervaring met het installeren en configureren van Windows en Mac OS.
• Basiskennis van netwerkconcepten en troubleshooting.
• Basiskennis van web development (PHP, SQL) is een pré.
• Basiskennis van VOIP is een pré.
• Klantgericht, analytisch, proactief en probleemoplossend.
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische organisatie.
• Een prettige en informele werksfeer.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Keuze werknemer voor de Belgische of Nederlandse vennootschap
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, ADV dagen, vakantiegeld, etc.).
• Een leaseauto met een tankpas.

Interesse?

Ben jij de IT Support Engineer die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. ter attentie van Cristina Echaniz. We kijken ernaar uit om van je te horen!