Procesanalist bedrijfsprocessen
Samenvijf
Procesanalist bedrijfsprocessen
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Bedrijfsprocessen volledig in kaart brengen
- Processen modelleren volgens gekozen methodiek
- Procesbeschrijvingen en rollen duidelijk opstellen
- Capaciteit, kwaliteit en doorlooptijd analyseren
- Ondersteunende beheerprocessen pragmatisch verbeteren
Wat verwachten wij?
- Ervaring met de methodieken Lean, Agile en Scrum
- 3 jaar ervaring met procesanalyse en modellering
- Kennis van beheerprocessen volgens ITIL en BiSL
- Affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever (pre)
Volledige vacaturetekst
Als Procesanalist Bedrijfsprocessen in Den Haag breng je rust en structuur door complexe processen helder en toekomstbestendig in te richten. Je werkt nauw samen met proceseigenaren om knelpunten te verhelpen, waarbij jouw pragmatische aanpak direct de klantbeleving versterkt. In deze dynamische rol combineer je data met diepgaande observaties. Ontdek hoe jij het verschil maakt!
Als Procesanalist Bedrijfsprocessen in de regio Den Haag zorg je dat bedrijfsprocessen helder, beheersbaar en toekomstbestendig worden ingericht, zodat dienstverlening efficiënter en consistenter verloopt. Je brengt knelpunten en afhankelijkheden in kaart en werkt samen met proceseigenaren aan pragmatische verbeteringen die direct impact hebben op kwaliteit, doorlooptijd en klantbeleving binnen de organisatie.
In deze rol werk je met zowel seriematige operationele productieprocessen als ondersteunende beheerprocessen volgens pragmatische ITIL-/BiSL-principes. Je schakelt regelmatig met proceseigenaren, management en medewerkers op de werkvloer om werkwijzen te observeren en te begrijpen. Daarbij is het van belang dat je procesinzicht combineert met praktische oplossingen die aansluiten bij de dagelijkse uitvoering.
Als Procesanalist Bedrijfsprocessen zul je data en observaties gebruiken om verbeteringen te onderbouwen en draagvlak te creëren. Je faciliteert workshops en interviews om proceskennis te borgen en het proceslandschap samenhangend vast te leggen. Dagelijks betekent dit afwisselend veldwerk, analyse en afstemming met verschillende stakeholders om proceskwaliteit en beheersbaarheid te versterken.
Jouw werkzaamheden- Je brengt bedrijfsprocessen in kaart.
- Je modelleert processen met een gekozen methodiek.
- Je stelt procesbeschrijvingen en rollen op.
- Je analyseert capaciteit, kwaliteit en doorlooptijd.
- Je verbetert ondersteunende beheerprocessen pragmatisch.
- Je signaleert knelpunten en afhankelijkheden.
- Je adviseert over standaardisatie en digitalisering.
- Je faciliteert workshops en interviews.
- Je legt proceskennis vast voor duurzaam beheer.
Gevraagd
- Je beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Agile en Scrum.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met procesanalyse, procesmodellering of procesautomatisering.
- Je hebt kennis en ervaring met beheerprocessen gebaseerd op ITIL- en BiSL-principes.
- Je hebt ervaring of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
