Junior Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving

In het kort: Je gaat als junior functioneel beheerder meldingen registreren, gebruikersvragen oplossen, servicemededelingen en handleidingen opstellen, rapportages en licenties beheren en ondersteunen bij projecten, invaringen en testwerkzaamheden binnen de digitale werkomgeving.

Opdrachtomschrijving:

Wij zoeken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat werken voornamelijk ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT dienstverlener DICTU uitgevoerd).

Jouw taken zijn o.a.:
- Beheer van de functionele mailbox, TopDesk KD en TopDesk DICTU.
- Registratie van meldingen en doorzetten naar de juiste experts.
- Afhandeling van gebruikersvragen en -problemen
- Beantwoorden en oplossen van vragen en problemen van eindgebruikers.
- Opstellen en verspreiden van servicemededelingen, handleidingen en instructies.
- Controle en rapportage
- Controleren van diverse rapportages van DICTU.
- Onderhouden van administraties en opstellen van rapportages.
- Licentiebeheer (eindgebruikers aanschrijven, bijvoorbeeld voor het opzeggen van licenties).
- Ondersteuning bij projecten en werkzaamheden
- Ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
- Ondersteunen bij testwerkzaamheden.

Achtergrond opdracht:
Binnen het werkplekdomein hebben wij te maken met langdurig uitval van collega's. Daarom is er behoefte aan ondersteuning om te zorgen dat er continuïteit is in de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.

Eisen
-Dienstverband: Detachering
- Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
- Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer

Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant
- Aantoonbare werken binnen de Rijksoverheid is een

Competenties
- Enthousiasme
- Teamspeler
- Organisatiesensitief

Overige informatie
Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever
Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat richt zich op het economisch beleid en het klimaatbeleid in Nederland. Het Ministerie werkt aan het stimuleren van de economie, het versterken van de concurrentiepositie van Nederlandse bedrijven en het bevorderen van duurzame economische groei. Daarnaast is het Ministerie verantwoordelijk voor het ontwikkelen van beleid op het gebied van energie, klimaatverandering en duurzaamheid. Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat speelt een belangrijke rol bij het vormgeven van het Nederlandse economische landschap en het streven naar een duurzame toekomst.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.