Personeelsplanner

In een landelijke 24/7-operatie is een goede personeelsplanning bepalend voor de continuïteit van de dienstverlening. Als Planner houd je grip op de inzet van ongeveer 500 centralisten en surveillanten. Je kijkt verder dan het rooster van vandaag: je analyseert capaciteit, voorziet knelpunten en maakt keuzes die direct invloed hebben op medewerkers, klanten en de operatie.

Samen met drie collega-planners ben je verantwoordelijk voor de personeelsplanning van ongeveer 500 medewerkers. Daarbij combineer je de dagelijkse operationele planning met een tactische blik op capaciteit en toekomstige personeelsbehoefte. Je werkt met een planningssysteem, analyseert beschikbare capaciteit en stuurt bij zodra ontwikkelingen daarom vragen.

De grootste uitdaging? De personeelsbezetting structureel op orde houden. Een capaciteitsprobleem dat vandaag is opgelost, kan morgen alweer ontstaan. Daarom is het belangrijk dat je niet alleen snel schakelt bij acute problemen, maar ook vooruitdenkt en werkt aan een stabiele langetermijnplanning.

De nadruk ligt in eerste instantie op de personeels- en capaciteitsplanning. Naarmate je de organisatie en processen beter leert kennen, word je stap voor stap meegenomen in het uitvoeren van uitgebreidere capaciteitsanalyses.

Concreet ga je:

• Zorgen voor een passende personeelsinzet op zowel korte als langere termijn;
• Capaciteit bewaken en mogelijke knelpunten vroegtijdig signaleren en oplossen;
• Capaciteitsanalyses uitvoeren en deze vertalen naar onderbouwde planningskeuzes;
• Klantmanagers, teamleiders en collega's adviseren over bezetting en personeelsinzet;
• Planningen opstellen, beheren en waar mogelijk verbeteren;
• Vooruitkijken naar ontwikkelingen die invloed hebben op de personeelsbehoefte, waaronder contractwijzigingen en veranderende capaciteitsvragen;
• Schakelen tussen de belangen van medewerkers, klanten en de dagelijkse operatie;
• Deelnemen aan een roulatieschema waarbij je ongeveer één keer per vier weken een volledige week bereikbaarheidsdienst hebt. Tijdens deze week ben je buiten reguliere werktijden bereikbaar om bij urgente planningsproblemen snel te schakelen en oplossingen te vinden.

Je hebt ervaring met complexe personeelsplanning en bent gewend om verder te kijken dan het vullen van openstaande diensten. Je begrijpt hoe capaciteit, personeelsinzet en operationele keuzes elkaar beïnvloeden en kunt deze inzichten vertalen naar een realistische en toekomstbestendige planning.

Daarbij durf je beslissingen te nemen. Ook wanneer de druk toeneemt, houd je overzicht en kun je uitleggen waarom een bepaalde keuze nodig is. Je communiceert gemakkelijk met verschillende niveaus binnen de organisatie en bent voor klantmanagers, teamleiders en collega's een inhoudelijke gesprekspartner.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau. Een afgeronde mbo 4-opleiding in combinatie met relevante werkervaring en het juiste denkniveau is ook passend;
• Heb je bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring met personeelsplanning. Kandidaten met ongeveer 2 jaar relevante ervaring komen ook in aanmerking wanneer zij voldoende zelfstandigheid en inzicht in capaciteitsplanning meebrengen;
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen de beveiliging, logistiek, evenementenbranche of vervoersplanning, of een andere dynamische 24/7-omgeving;
• Heb je ervaring met capaciteitsvraagstukken en het uitvoeren van planningsanalyses;
• Kun je adviseren én besluiten nemen wanneer de situatie daarom vraagt;
• Werk je goed met Excel;
• Is ervaring met RostarCAS een pré;
• Kun je snel schakelen tussen korte- en langetermijnvraagstukken zonder het overzicht te verliezen;
• Werk je graag samen en zoek je actief afstemming met collega's en andere betrokkenen.
• Ben je bereid om periodiek een bereikbaarheidsdienst te draaien;
• Woon je bij voorkeur op maximaal 45 tot 60 minuten reisafstand van Schiedam.

Vanwege de aard van de dienstverlening maakt een politiescreening onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook kan een assessment onderdeel zijn van de procedure.

Solliciteren?

Interesse in deze functie als Planner? Stuur je cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Wil je eerst meer weten over de functie of de organisatie? Neem dan contact op met Bas via .

• Een salaris tussen € 4.300 en € 5.000 bruto per maand op fulltime basis;
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week, met reguliere werktijden van maandag tot en met vrijdag;
• 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• Een bonusregeling tot 15% van het bruto jaarsalaris;
• Een pensioenregeling en collectieve (zorg)verzekeringen;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en verdere groei;
• De mogelijkheid om hybride te werken, met als uitgangspunt drie dagen op kantoor en twee dagen vanuit huis;
• Reiskostenvergoeding en een bijdrage in de internetkosten;
• Een laptop en telefoon voor zakelijk gebruik.

Je gaat aan de slag bij een grote landelijke beveiligingsorganisatie met een belangrijke positie binnen de Nederlandse veiligheidssector. Vanuit Schiedam wordt onder meer de personeelsinzet van centralisten en surveillanten door heel Nederland aangestuurd. Je richt je specifiek op de landelijke afdelingen Monitoring en Response, waar in totaal ongeveer 500 medewerkers werkzaam zijn.

De organisatie werkt 24/7. Dat vraagt om een planning die niet alleen op papier klopt, maar ook rekening houdt met onverwachte situaties, veranderende klantvragen en toekomstige capaciteitsbehoeften. De werksfeer is informeel en resultaatgericht. Je werkt in een team van vier planners, inclusief jezelf, en een manager. Het is een gezellig en direct team waarin hard wordt gewerkt, collega's elkaar durven aan te spreken en iedereen voor elkaar klaarstaat. Humor speelt daarbij een belangrijke rol. Je hebt veel contact met klantmanagers, teamleiders en andere collega's binnen de organisatie.

Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor in Schiedam. Aanwezigheid op kantoor heeft de voorkeur vanwege de onderlinge samenwerking. Gemiddeld één keer per maand bezoek je een regiokantoor om betrokken te blijven bij de dagelijkse operatie.

Waar je gaat werken