Retentie medewerker bij een leuk Mediabedrijf in Best!

Als Retentie Medewerker spreek je dagelijks abonnees die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct afscheid te nemen, ga jij het gesprek aan. Je luistert naar hun verhaal, stelt de juiste vragen en ontdekt wat er écht achter hun beslissing zit. Vervolgens kijk je samen naar een oplossing die beter aansluit bij hun wensen.

Jij laat klanten zien welke voordelen er nog zijn en weet hen opnieuw enthousiast te maken voor één van de vele bekende mediamerken. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor je jezelf continu blijft ontwikkelen in communicatie, klantcontact en commerciële vaardigheden.

Ervaring heb je niet nodig. Het belangrijkste is dat je sociaal bent, makkelijk praat met mensen en energie krijgt van contact met klanten. Daarom is deze baan ook ideaal voor studenten die naast hun studie waardevolle werkervaring willen opdoen.

Je gaat aan de slag bij een van de grootste mediabedrijven van Nederland. Dagelijks bereiken zij miljoenen mensen met nieuws, verhalen en entertainment via bekende kranten, magazines en online platformen.

Naast het werk kom je terecht in een jong en gezellig team waar werkplezier centraal staat. Er worden regelmatig borrels en uitjes georganiseerd en dankzij de informele sfeer voel je je hier snel thuis. Tijdens je werk krijg je goede begeleiding en volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Een mooie kans om ervaring op te doen bij een bekende organisatie én leuke collega's te leren kennen.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent sociaal, communicatief sterk en maakt gemakkelijk contact;
• Je vindt het leuk om gesprekken te voeren en mensen te helpen;
• Je bent commercieel ingesteld en ziet kansen in gesprekken;
• Ervaring in klantenservice, sales of retentie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

• Een bruto uurloon van €16,92 tot €20,22;
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris;
• Een betaalde training zodat je goed van start gaat;
• Een informele en gezellige werksfeer;
• Regelmatige borrels, teamuitjes en activiteiten;
• Een werkplek bij een van de grootste mediabedrijven van Nederland;
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen op het gebied van communicatie en klantcontact;

Ben jij klaar om klanten te overtuigen, sterke gesprekken te voeren en jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over de functie? Neem gerust contact op met Lara via . Zijvertelt je graag meer over de vacature en de mogelijkheden.