Senior communicatiemedewerker

In het kort: Je gaat de communicatie rond de nieuwe online Bibliotheek vormgeven, plannen en uitvoeren, voor zowel bibliotheekpartners als lezers, en zorgt voor heldere, samenhangende en doelgroepgerichte B2B- en B2C-communicatie.

Opdrachtomschrijving
Voor het project Realisatie e-lending solution zoeken wij een senior communicatiemedewerker die de communicatie rondom de realisatie van de nieuwe online Bibliotheek vormgeeft, coördineert en uitvoert.

De communicatiemedewerker ontwikkelt een samenhangend communicatieplan voor B2B- en B2C-communicatie en vertaalt projectinformatie, besluitvorming en mijlpalen naar begrijpelijke en activerende boodschappen. De rol draagt bij aan draagvlak, adoptie en helderheid rondom de nieuwe online Bibliotheek, in lijn met de Wsob-doelstelling en de publieke opdracht van de KB. We verwachten ook een proactieve, signalerende en adviserende rol ten behoeve van het project en haar stakeholders.

Het B2B plan wordt op dit moment uitgewerkt door een KB communicatiemedewerker. Dit B2B plan kan gebruikt worden voor het overall communicatieplan. Het is de bedoeling dat de uitvoerende communicatieactiviteiten binnen deze opdracht in onderlinge afstemming (met z'n tweeën) worden verdeeld.

Belangrijkste activiteiten
- Opstellen van een communicatieplan voor de projectperiode september 2026 tot en met oktober 2027, met aandacht voor fasering, doelgroepen, kernboodschappen, kanalen, middelen en timing.
- Samen met collega, uitvoeren van B2B-communicatie richting het openbare bibliotheeknetwerk, waaronder openbare bibliotheken, POI’s, landelijke netwerkpartners en relevante interne stakeholders.
- Uitwerken en uitvoeren van B2C-communicatie richting lezers, waaronder leden van openbare bibliotheken en digital-only gebruikers.
- Vertalen van de Wsob-doelstelling van de KB en de projectdoelen van Realisatie e-lending solution naar duidelijke communicatie voor verschillende doelgroepen.
- Ontwikkelen of coördineren van communicatiemiddelen zoals nieuwsbrieven, webteksten, Q&A’s, presentaties, stakeholderupdates, toolkitmateriaal en berichten voor online kanalen.
- Zorgen voor afstemming tussen projectcommunicatie, marketingcommunicatie, dienstverlening, klantenservice en communicatie via het bibliotheeknetwerk.
- Signaleren van informatiebehoeften, vragen en mogelijke zorgen bij bibliotheken en gebruikers, en deze vertalen naar passende communicatieacties.
- Bewaken van samenhang, toon en timing van communicatie gedurende de volledige projectlooptijd.

Beoogd resultaat
Een gedragen, uitvoerbaar en doelgroepgericht communicatieplan waarmee het openbare bibliotheeknetwerk tijdig en eenduidig wordt geïnformeerd en ondersteund, en waarmee lezers de nieuwe online Bibliotheek herkennen, begrijpen en weten te gebruiken.

Achtergrond opdracht
Voor het project Realisatie e-lending solution zoeken wij een senior communicatiemedewerker die de communicatie rondom de realisatie van de nieuwe online Bibliotheek vormgeeft, coördineert en uitvoert. Het project start op 1 september 2026 en loopt door tot oktober 2027. De communicatiemedewerker wordt onderdeel van het projectteam en zorgt voor een duidelijke, consistente en doelgroepgerichte communicatieaanpak richting zowel het openbare bibliotheeknetwerk als lezers.

Binnen het project zijn al diverse communicatiemedewerkers werkzaam, waarmee je nauw gaat samenwerken.

Eisen
-Dienstverband: ZZP (of detachering)
- Taal CV en motivatie: Nederlands
- Motivatie: Verplicht
- Min. 5 jaar aantoonbare ervaring met communicatie binnen digitale dienstverlening, e-lending, platformontwikkeling of vergelijkbare publieksgerichte online diensten.
- Min. 3 jaar ervaring met het opstellen van communicatieplannen voor zowel B2B- als B2C-doelgroepen.
- Goed begrip van de lezersdoelgroepen van de online Bibliotheek, waaronder leden van openbare bibliotheken en digital-only gebruikers.
- Vermogen om complexe projectinformatie en beleidscontext te vertalen naar heldere, toegankelijke en doelgroepgerichte communicatie.
- Min. 1 1/2e dag per week op kantoor aanwezig bij voorkeur op dinsdag en donderdag
- Beschikbaar voor een intakegesprek op maandag 19 oktober 13.00-15.00 uur of dinsdag 20 oktober 13.00-15.00 uur

Wensen
- Kennis van de Wsob, de doelstellingen van de KB en de rol van de KB binnen het landelijke stelsel van openbare bibliotheekvoorzieningen.
- Inzicht in het openbare bibliotheeknetwerk en de samenwerking tussen landelijke voorzieningen, lokale openbare bibliotheken, POI’s en andere partners.

Competenties
- Strategisch en uitvoerend sterk: kan communicatiebeleid vertalen naar concrete acties en middelen.
- Doelgroepgericht: weet boodschap, toon en kanaal af te stemmen op professionals in het bibliotheeknetwerk én op lezers.
- Omgevingssensitief: begrijpt bestuurlijke, maatschappelijke en netwerkbelangen binnen het bibliotheekstelsel.
- Verbindend en samenwerkingsgericht: schakelt effectief met projectteam, KB-organisatie, bibliotheken en partners.
- Proactief, gestructureerd en resultaatgericht: brengt overzicht, planning en voortgang in communicatieactiviteiten.
- Redactioneel sterk: schrijft helder, toegankelijk en overtuigend voor uiteenlopende doelgroepen en kanalen.

Overige informatie
Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk
Gespreksdatum: maandag 19 oktober 13.00-15.00 uur of dinsdag 20 oktober 13.00-15.00 uur
Dienstverband: ZZP (of detachering)

Over de opdrachtgever
De Koninklijke Bibliotheek is de nationale bibliotheek van Nederland en verzamelt, beheert en maakt het nationale bibliotheek erfgoed toegankelijk voor iedereen. Als expert in het behoud en de ontsluiting van informatie, biedt de Koninklijke Bibliotheek een schat aan boeken, tijdschriften, kranten, kaarten, handschriften, geluidsopnamen en digitale publicaties. Met een focus op het bewaren van de Nederlandse culturele erfenis, fungeert de Koninklijke Bibliotheek als hét kenniscentrum van Nederland.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.